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【轉貼】當信任瓦解,社會也就崩潰。

作者:紅燒小牛肉>:O│2015-08-09 00:14:51│贊助:1,165│人氣:768
英雄之舉。
  在美國,你去商店買東西,事後不論任何理由,都可去退貨還錢。因此,有一些人(一些台灣人和更多的大陸人)過幾天要出席重要宴會,就去「買」一套名牌衣服,穿去赴宴之後,再去退錢。
  美國商店還有一樁好康的事:買貴了,可以退差價。於是有些人就趁平時不打折,但是尺寸、顏色較齊全的時候,把貨品買回來,等到大減價的時候,再把收據拿去退差價。
  這些人對自己的行為洋洋得意,還到處宣揚自己的聰明,甚至納悶為何眾多的別人那麼「愚蠢」,不會利用這個「漏洞」。
  把佔人家便宜看成「聰明」,把奸巧看成「能力強」,把挑撥族群看成「和解共生」,真的是價值錯亂了。
  從卡神,筆者想到了股神巴菲特。此地許多股友在討論巴菲特的選股標準,往往忽略了他一再強調的:他非常重視一家公司CEO的誠信,不夠正派的公司他絕不考慮。
  今天你會鑽法律漏洞,明天你掌權了,就會去修改法律,讓自己的違法變合法。這幾年來,我們看了太多這種例子了。
  一個像楊蕙如這種心態的人,在記者會上還以稱讚現任僱主的方式,貶損曾拒絕錄用她的人,就不會讓人太奇怪了。
  十年前,我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行,寄宿親戚家。
  親戚拿了個全新的兒童汽車安全座椅給我,說:「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅。這個給你用,因為是借來的,請盡量不要弄髒,我還要還人。」
  兩週後,我還給他,他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。
  店員一聲不吭,錢全數奉還。
  親戚得意地對我說:「美國的商店,兩週內都可憑發票退貨,所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩。你說,美國人笨不笨?無條件退貨的漏洞這麼大,他們竟然都不知道!」
  隔年,我到日本,在當地做事的台灣朋友招待我,出入都開車。我問:「東京地狹人稠,不是很難停車嗎?」
  「沒那麼嚴重啦。政府規定要有停車位才准買車,所以車子並不像你想的那麼多。」他說。
  「哇!那你有停車位嘍?一定貴得嚇死人對不對?」
  「你怎麼跟日本人一樣笨!先租個停車位,等車子掛牌後,再把停車位退掉,不就解決了?」
  幾天後,換成日本朋友招待我,待遇淪為兩條腿加地鐵。
  他客氣地說:「東京養車容易,養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」
  我馬上向他傳授「破解之道」。
  沒想到他沒有「悟道」的狂喜,只淡然地說:「真要鑽漏洞,其實到處都是,比如家母住在鄉下,我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是,我實際上就住東京,沒停車位卻買車,左鄰右舍會怎麼看我?開車上班,我怎麼面對同事、上司?正派的人不會這樣做。」
  美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規,都建立在「信任」的基礎上。
  當「信任」瓦解,社會也會崩潰。
  也因此,他們可以容忍政客做錯事,卻不容許政客說謊。
  台灣呢?
  我們則是「假到真時真亦假」,每個人都虛虛實實,整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。
  但即使已是防弊重於興利,結果還是「敢的拿去」。
  中國「信託」的「信用」卡,遭「卡神」套利百餘萬元,社會卻站到「卡神」那一邊。
  「信託」與「信用」,難道是反諷個人想法思維影響行為,而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。
  記得去羅馬搭乘地鐵時,發現有售票機卻沒有驗票機。當場起了疑惑,到底要如何確認乘客有沒有買票?那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛?
  這是我們的習慣想法,總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。
  對於義大利人而言,我們會問這種問題才奇怪。
  搭車為啥不買票?乘車怎麼可以不買票呢?兩方想法當下有了差異。
  如果你真想知道是不是可以不要買票搭車?可以,的確可以入站搭車。但是你要確保不會被富有正義感或是雞婆的義大利人發現,因為他八成會去舉發你。到時候罰款可就是車票價的數倍,而且丟臉還丟到國外去,真是賠了夫人又折兵。
  建立信任,不容易,卻很重要!
  當彼此信任度越高,管理就越少。
  路,走對了,就不怕遙遠。
  在紐約,有一次參觀有名的「大都會博物館」。付了錢,櫃檯給我們一個約十圓台幣大小的金屬片門票,有兩條夾子,方便我們別在衣領上。
  友人告訴我參觀中途可以隨時出來,如果還要再進去,門票就不用繳回,可以憑原本的門票再進入。確定不再進去參觀,就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。
  我問:「門票的形式、顏色,有每天換嗎?」
  朋友回答:「沒有。」
  「那會不會有人把門票帶回家,過了幾天再來呢?或是十個人進去只買五張門票,其中一人再把門票帶出來給其他人?」
  朋友大笑:「只有台灣人會這麼想。美國人想法單純多了,進去就是要買門票,不再進去,就繳回門票。基本上美國人相信大家都是守法的好人,所以門口工作人員很少。」
  剎那間讓我覺得很慚愧。
  我們的防弊多於興利的觀念,鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。
  最近幫台積電上課,發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣,採用外包模式,一樣乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳沒有人幫你打菜,要吃什麼一切自己來,發水果的地方貼了一張紙條──每人限拿一袋(洗好切好的)。連入口處也很少有人在管,進餐廳自己用識別證刷卡,月底自動從薪水中扣除。
  一位台積電副理告訴我:有一位員工被抓到吃飯沒刷卡,第一次警告,第二次就開除。
  當彼此信任度越高,管理就越少,彼此方便,成本自然下降,工作也越愉快。
  相反的,彼此猜忌、防範、圍堵、監督……,不但降低生產力,工作也被動、不愉快。
  各位親愛的夥伴,您是否也發現當您和周遭朋友、同事處於信任的環境中,做起事情來都非常的有效率,而且默契十足;但是,處於猜忌和不諒解的情形下,任何事物都進展的很不順利?
  您瞭解了這道理,從現在開始,就將心胸打開,用開放的心情,信任的態度,來對待每一位夥伴;或許剛開始,會發現,吃了很多虧,大家都還是防來防去,那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度。
  記得﹕堅持,對的事情就要堅持。
  堅持才能天長地久。
  路,走對了,就不怕遙遠。
  看完這篇文章,有什麼感想?
  不覺得「耍聰明、鑽漏洞、找捷徑、拉關係」,正是我們身旁人普遍的做事方法?
  以前覺得這麼做,有什麼不對嗎?
  這篇文章明確地告訴我們:這是很壞的習慣。
  事實上,這個社會大部分人的價值觀、是非感,都混淆了。
 

  不務實的另一個講法就是鑽漏洞。
  什麼是鑽漏洞?
  有洞可鑽的前提是存在一個「規定」──規定你這麼做,你卻遊走法律的邊緣鑽漏洞。
  誰是「規定」的制訂者?
  領導者、政府。

――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
值得省思,人與人之間就是彼此之間的信任。
當信任崩潰,也就是社會的瓦解。
很簡單這就是價值觀念的問題,值得探討。
引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=2923804
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留言共 21 篇留言

菲雅莉
呵呵(哈哈姆特也是阿)呵呵呵...

08-09 00:18

紅燒小牛肉>:O
是阿!!08-20 15:59
想當八美肉斂財的噁熊
日本恥之文化的展現

08-09 00:34

紅燒小牛肉>:O
應該說日本比其他亞洲還開放就是。08-20 16:00
打工戰士狐耳梟
深以為然,不過活著比較辛苦
明面上大家尊崇五倫
實際上?牟小利沾沾自喜而已

08-09 00:37

紅燒小牛肉>:O
唉!!~ 08-20 16:02
天魔覆滅
成王敗寇 持強凌弱 五十步笑百步 都是華人基因中的劣根性 在這社會中 我反而像是異類...

08-09 00:46

紅燒小牛肉>:O
怎麼會呢!!08-20 16:02
鷺沢文香
有些中國人真的很喜歡鑽法律或規則的漏洞

然後在那邊嘲笑很守法的正派人士

08-09 11:19

紅燒小牛肉>:O
只能說是少部分的人才有的行為,結果害得大部分的人弄得贓名。08-20 16:01
玉藻 ♥ みさき
台灣政府知法犯法,還在那邊講別人…

08-09 14:42

紅燒小牛肉>:O
政府的確很會拖別人下水..08-20 16:02
是拉雷鳴
買東西是買個服務 賣的人幫你收集好許多資料賣好的東西 很正常。但是許多人就是喜歡便宜,好的東西自然有貴的道理在。就好像現在一堆4K電視 但是真正達到標準的沒幾台 。而沒達到標準的都是二萬以下。但是看起來內容相同 但是卻沒跟你說實際輸出到底有沒有達到。很多人買了都會跟朋友說 你怎那麼傻 買那麼貴的品牌~~XD 至於現在的甚麼悠遊卡 我覺得 老弱 懷孕中的婦女 免費很正常 但是有正常的賺錢能力 還要免費就真的很無言 。還有明明政府許多錢都被政客黑走 卻不建某黨派的人反對 還一直護航???人民哭喊家沒了,政客說依法行事。判決違法人還在外逍遙。

08-09 14:55

紅燒小牛肉>:O
很多人真的很喜歡貪小便宜,硬是貪那個便宜,結果得來的品質真的有差。
還有台灣人很喜歡免費 試吃這東西。08-20 16:05
點子-庫洛米庫洛米
看看馬路上有多少人會直接穿越馬路就知道了

08-09 16:03

紅燒小牛肉>:O
以為不會被撞到,結果出是要叫誰負責。08-20 16:02
小天
有能者追求利益跟...
無能者貪小便宜吧....(遠望)

08-09 16:22

紅燒小牛肉>:O
說的沒錯阿,是阿!!08-20 16:03
賺錢拚明年出國的HG
這樣看下來,感覺台灣人挺會用小聰明的
可惜都用錯地方...

08-09 16:24

紅燒小牛肉>:O
真的用錯地方...08-20 16:03
雪之王女‧F‧巧可奈
印象中這篇文章在網路上流傳很久了,因為本大姐幾年前也曾在奇摩部落格看過內容幾乎一樣的文章,話說似乎轉貼得不是很完整有遺漏?

08-09 16:28

紅燒小牛肉>:O
這是很久以前的文,我只轉貼我有興趣的部分。08-20 16:04
Tea☪無名
英雄之舉。

那邊上下意思不合,有完整轉貼嗎?

好奇原作者是誰?

08-09 16:53

紅燒小牛肉>:O
這是很久以前的文,好像是某雜誌出來的。
我只轉貼我有興趣的。08-20 15:59
殺龍王
這就是所謂的:給人方便當隨便!
一開始可能只是好意,久而久之,惡行惡狀...[e27]
大家做事還是要以善意為出發點[e34]

08-09 22:44

紅燒小牛肉>:O
是阿!! 大家幫忙就只是出自好意去做。08-20 15:59
阿佳
上星期發生的:工地要灌水泥叫粗工弄前置作業就算了(非負責範圍),我當幫忙,結果從頭弄到好只給加三小時的錢?我幫你工務所結果是這樣?那沒下次了!老子直接看錢辦事!

08-09 23:55

阿佳
我信任他們會給應有的福利,結果如此?唉.....

08-09 23:58

紅燒小牛肉>:O
就算拿錢也不要辦事,有些事情也是要看的,不然一個處理不好,又要帶責任,08-20 15:58
PC011630
不用把道德無限上崗啦,這不過就只是單純的所得支出比的問題罷了,今天你郭台銘,你去美國會去省逃票還是買西裝買電視這種小錢?當然你的日本朋友擔心被日本鄰居看不起這也是種外部成本,當可獲利的金額大到超過一定程度時你看美國人會不會這麼有“道德”,不然2008金融風暴怎麼來的?凌霸為什麼一塊錢就被賣掉?大家都是人,貪婪永遠才是本性,不做只是獲利不夠大罷了。

08-10 10:51

地獄海怪俠
其實很大部份看社會的主流風氣吧?像是交通燈,沒車但是紅燈不給過時,若真的人人守法,後來的人也很難從那個氛圍去衝過馬路;
現實中你只能管好自己,而自己格守文中的準則好吧?那麼看到朋友貪小便宜便訴說一番,一次兩次不聽便疏遠這朋友吧,所謂人以群分嘛...也不說"朋友"這麼重了,"能一起玩/認識的人"在這做法下其實自己會否變成獨夫?感覺其實是春陽白雪下里巴人的情況...看你活在那個空間嘛,活在市井世俗的確也可以如蓮花一樣活啦...能夠堅持就好~

08-10 11:32

紅燒小牛肉>:O
管好自己就好,朋友親戚那些,就看自己口德好不好,頂多能勸說一下。08-20 16:06
虹の葡萄佑
這些小聰明拿去用來打壓政府建設人民極權的社會應該會更好

08-11 15:39

紅燒小牛肉>:O
這主意不錯!!08-20 15:57
奇異果
好文章借分享~~

08-11 21:21

紅燒小牛肉>:O
可以喔!!08-20 15:57
淡藍旋律_3D製圖
我玩遊戲其實就知道中國人多愛鑽漏洞了,被指正之後還會腦羞回嗆哀z水準真低

08-21 23:40

春眠小虎
所以才說很多國外的法律跟規範真低不適合套用在台灣人身上就是這樣......
光文中的那些事,我看的感覺也是很天經地義,但就是有人會把我們這種人當笨蛋在看,甚至自以為自己很聰明這樣= =a

像好市多,我同事叫我辦會員卡說除了商品多也划算外,還說主要是退貨機制超好用,說買一盒20片裝的牛肉,回家留下15片,拿剩下5片回去退也能退,說靠這方式讓她省了不少錢......

我:有說有必要這樣嗎?
她:你笨唷?能夠這樣省不用?何況人家一定有賺錢,不然怎麼會有這種退貨機制?當你沒錢過月底,別說我沒報好康的方式給你= =a

雖然我想想也是,但我真低沒法昧著良心去做,畢竟一分錢一分貨,對方東西也沒問題,我為何要這樣搞人家= =?

看文這篇,感覺更鬱悶,原來人家不是有賺錢,而是拿美國那套的信任一樣用在台灣身上,光這樣想想感覺很丟臉....

PC011的講法有點過激,畢竟你要想想你真低有必要這樣做?不是道德無限上崗,而是明明這些是應該的,為何要當作很難做到的事?

像是現在公司福利,不少在早期或國外其實是基本的,是現在台灣老闆為了省成本,加上每家都這樣,導致大家以為這是公司福利,甚至因為這些基本必備的東西讓大家覺得有提供的公司真好的錯覺~~
但實際上,這些福利其實是公司基本必備的......OTZ

像是免費供餐的,以前作的工作都是自己處理,之後找到一家以此當福利,我還以為真是間好公司,但實際上也是血汗工廠(還給你偷偷砍薪水)
之後聽一些老人說這其實是很基本的,根本不能算福利,是現在每間公司都砍掉,讓你們這時代的工作者以為這是福利.....

所以說,有些行為跟想法真低是所謂的道德無限上崗嗎= =?
說實話不要拿那些比較極端的狀況或是以各種負面或腦羞的看法來推翻文中那些人的做法跟想法....

都沒想過這些對於很多國外人士或是對老一輩的來說這些都是天經地義很正常的?難道我們不該要檢討反省嗎= =?

05-13 22:32

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