無法復原
有玩家表示暴風雪都能恢復玩家的損失，為何官方不能給予我們任何協助呢?這些在國際服原廠就是如此，無法復原玩家被盜的任何損失，所以不是官方不想而是沒有權力，我相信官方也不希望現在這種景象，但玩家們更是無奈無助。
上鎖疑惑
官方現在能做的就是鼓勵大家申請密碼鎖，但申請密碼鎖途中很多玩家遇到的問題，收不到驗證碼、驗證碼錯誤、驗證碼等很久才收到、重複收到相同驗證碼、地區不對、條件不夠(角色未滿30或競時通未滿3等)、嘗試次數過多請稍後重試、官方網頁無法登入..等等錯誤狀況，熊貓不是客服沒有官方的資訊無法為各位解答各種狀況，只能請玩家多利用客服小幫手，對於自己的無能我也感到非常難過。
改善建議
在密碼鎖問題錯誤百出的狀況下，很多玩家帳號都還暴露在危險當中，甚至少部分玩家沒有手機、手機沒有網路、人不再國內等狀況無法使用密碼鎖，就無法得到帳號安全的保障，最少我希望能加強些防護措施，原本國際服就有的來台服卻沒有希望能夠增加，原本國際服沒有的希望台服能夠建議，國際服是使用暱稱做好友名稱而台服卻是用真實帳號，國際服被不同IP登入需要去信箱取得驗證碼而台服卻不用。
◆1.希望台服遊戲內不再顯示玩家的帳號，改用暱稱或其他方式代替。
◆2.不知台服能否設置一個防禦措施給無法申請密碼鎖的玩家，如果國際服的信箱認證等。
◆3.很多遊戲都有二段鎖的防護設置，使用倉庫或刪除角色使用商城都需要輸入二段鎖，就算倉庫無法上鎖也麻煩刪角能夠多增加個二段密碼鎖，防止人財兩空，物品被盜已經夠慘了，辛苦養大的角色還被刪除，誰陪的起。
◆4.創世神可能不能與POE的龐大資料相比，但是創世神可以復原被盜的一切必且消除盜帳號的物品並封鎖帳號的能力，希望有朝一日POE也能夠有這樣的能力。
鎖的不便
密碼鎖上了以後就無法移除，你只能用原先手機開通轉移到另一支手機號碼上，也就是你必須要有2支手機，不然你就是要到客服小幫手下載同意書，只要你沒有舊手機或帳號被盜、更改資料、點數遺失等等要取回帳號或取消手機驗證等服務都必須下載同意書影印填上資料附上身分證簽名蓋章傳真或寄過去，等他們幾個工作天處理。
個資安全
我相信遇到此類問題，除非你裡面有點數或你是會長、不捨角色等原因，不然應該也很懶的去列印同意書填寫資料傳真寄過去取回帳號，直接重瓣一個新帳號或不玩比較快，但我在這裡要提醒寫同意書的玩家一定要記得做一件事情，在你的身分證影本上加幾個字。(如下)
----僅提供Garena公司流亡黯道使用、他用無效等----
注意事項:
1.用藍色筆。
2.部分筆畫與身分證的字交叉或接觸。
3.每一行後面一定要畫上橫線、避免被偷加上文字。
這項動作看似簡單但千萬不要忽略，因為你把你的個資交出去了，如果別人盜用你的身分證可以做非常多的事情，用你的名義買房、賣房、借高利貸、買基金、買保險...等，千萬不要省略這一個動作，是相當危險的，POE被盜可別連個資都被盜光。
盜....盜...盜....非常盜!
無鎖被盜率100%~電話鎖被盜率50% 密碼鎖被盜率0% 請愛用鎖~遠離被盜~
創作內容
熊貓之身份證一定要加上幾個字
遊戲 (7)