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如果你手上只有五塊錢美金和兩小時的時間,你要怎麼樣賺到錢?

作者:天月│2014-08-29 11:12:15│贊助:56│人氣:6342
看完後深深發覺到機會真的無所不在,文章摘取自本書史丹佛大學的創新×創意×創業震撼課程


(一)如果你手上只有五塊錢美金和兩小時的時間,你要怎麼樣賺到錢?

  我在史丹佛大學上課時,給班上學生出了這樣一個作業。我把班上同學分為十四組,每一組都拿到一個信封,裡面裝著五美元的「種子基金」。我告訴他們,他們可以盡情花時間做周詳的規畫,不過一旦打開信封、拿出鈔票,就必須在兩小時內設法賺到錢,愈多愈好。完成作業的時間是從星期三下午到星期日。到了星期日晚上,每一組都必須寄給我一張投影片,描述他們如何完成任務。然後到了星期一下午,每一組都有三分鐘的時間,向全班報告他們的做法。我鼓勵他們充分發揮創業精神,努力發現商機、挑戰假設,利用有限的資源以小搏大,盡情揮灑創意。

如果有人出了這樣一道難題給你,你會怎麼辦?
我問過很多團體這個問題,通常總是有人嚷嚷:「到賭場試試手氣!」或「立刻買一張樂透彩!」引起哄堂大笑。這些人願意冒大風險來換取賺大錢的微小機會。第二個常聽到的建議是,先用五塊錢購買必要的材料,然後幫人家洗車或擺攤賣冷飲。對於只想在兩小時內把錢花掉、然後多賺幾塊錢的人而言,這個主意還不錯。但是我的學生多半比一般人的典型反應往前多跨好幾步,他們很認真看待這個挑戰,質疑傳統假設,尋找各種可能的機會,盡可能為這五塊錢創造更高的價值。

如何達到4000%的投資報酬率?
先給各位一點提示:賺到最多錢的小組根本連這五塊錢都沒有花掉。他們領悟到,一直把焦點放在錢上面,反而侷限了對問題的思考。他們明白,五塊錢根本沒什麼用,所以決定以更廣闊的角度重新詮釋問題:如果我們起步時根本一無所有,要怎麼樣賺到錢?他們發揮觀察力,各展所長,大膽釋放創意,一起找問題,包括親身經歷過或看到別人經歷過的問題,以及曾經觀察到卻從來不曾想去解決的問題。這些問題一直盤旋在他們腦海中,卻不一定是他們最關心的問題。最後,獲勝的團隊就藉由挖掘這些問題及設法解決問題賺進六百美元。各組投入的五美元資金平均報酬率高達四○○○%!如果考慮到許多小組根本完全沒有動用到五美元的資金,那麼他們的投資報酬率其實是無限大。

他們到底做了哪些事情?
所有的團隊都非常有創意。有一個小組點出了許多大學城普遍遭遇的問題:每到星期六晚上,熱門餐廳門口往往大排長龍,很難等到位子。他們決定幫助不想花時間排隊等候的人,於是兩人一組,分頭向好幾家餐廳預訂座位。用餐時間快到時,再把訂位「賣」給不想在長長隊伍中排隊的人,每個位子最多可以賣到二十美元!

隨著夜幕漸漸低垂,他們觀察到幾個有趣的現象。第一,他們發現在推銷訂位時,女同學的表現比男同學好,或許是因為由女同學出面時,顧客會覺得比較自在。於是他們調整策略,由男同學四處奔走,在不同的餐廳預訂晚餐座位,女同學則負責向排隊的人推銷訂位。他們也發現,有些餐廳會發震動式傳呼機給等位子的人,餐廳把位子準備好時,會以震動傳呼機的方式通知顧客,結果同學們的作業在這類餐廳進行得最順暢。當你親手把先訂位的傳呼機交給顧客時,顧客會覺得花錢換回來的是實質的東西。他們付錢給你,以自己的傳呼機換取新的傳呼機,以縮短等候時間。這樣做還有額外的好處,那就是等到時間更晚一點,新換來的傳呼機訂位時間快到時,同學們又可以把它賣給更晚到的顧客,再賺一筆。

另外一個小組的做法更簡單。他們在學生活動中心前面擺了一個攤位,免費替學生檢查自行車輪胎的胎壓,如果輪胎需要充氣,才外加一美元的充氣費。起先他們以為這樣做好像在占同學便宜,因為大學生要到學校附近的加油站為自行車打氣並不困難。但是服務了幾位顧客之後,他們才明白,單車騎士非常感激他們。即使到加油站免費充氣其實不難,他們提供的服務仍然方便了顧客,因此非常有價值。事實上,兩小時的時間才過一半,他們就不再要求單車騎士付一塊錢充氣費,而是請他們自由捐贈,結果收入反而激增。當他們讓顧客自由酬謝他們提供的免費服務時,賺的錢反而比要求顧客付一定費用時還要多。

無論對這支團隊或靠餐廳訂位賺錢的小組而言,他們一路上不斷實驗,結果都得到豐碩的回報。他們根據顧客的反應,反覆調整自己的做法,即時發揮了策略的最高效益。

兩個小組的做法都為他們帶來幾百美元的收入,班上同學也讚嘆不已。不過,真正獲利最高的冠軍隊伍對於手上掌握的資源卻有截然不同的看法,他們最後賺了六百五十美元。這組學生認為,他們最寶貴的資產既非五美元的鈔票,也不是用來完成作業的兩小時,而是星期一在課堂上發表口頭報告的三分鐘時間。他們決定把這三分鐘賣給一家想到班上招募人才的公司。他們為那家公司製作了三分鐘的「廣告」,利用口頭報告的時間播放這支廣告。這個做法實在太聰明了。他們體認到,自己手上擁有一個珍貴無比的資產,正等待識貨者挖掘,而其他人根本沒有注意到這個寶物。

其他十一支團隊也都各自想出聰明的策略來賺錢,包括在史丹佛大學每年最盛大的維也納舞會上設置照相攤位、在家長日銷售標示了本地餐廳地圖和賣客製化的T恤給班上同學。有一個小組最後把錢賠光了,因為他們未雨綢繆,預先買了一批雨傘,準備下雨時在舊金山賣傘,結果傘才買了沒多久,天氣就開始放晴。沒錯,的確有一個小組經營洗車生意,還有另外一個小組擺冷飲攤,不過他們的回收都低於平均值。


(二)十個迴紋針的妙用

我認為,就教導學生體會創業心態而言,「五美元的挑戰」是一次成功的嘗試。但事情過後,我感到些微不安,我不希望到頭來只傳達了這樣的觀念:價值通常都是透過財務報酬來衡量的。所以,下一次出題目給學生當作業時,我稍微修改了一下。這一回我沒有發五美元鈔票給各個小組,而是給他們一個信封,裡面裝了十個迴紋針。我告訴學生,接下來幾天,他們可以花四個小時盡量發揮十個迴紋針的最大「價值」,他們可以用任何自己希望的方式來衡量價值。

我的靈感來自於麥克當諾(Kyle MacDonald)的故事,他從一個紅色迴紋針開始,和別人以物易物,最後換回來一棟房子。他在部落格上徵求以物易物的對象,並且記錄整個過程。他花了一年的時間,一步步達到目標。他先用紅色迴紋針換了一枝魚形筆,然後用筆換門把,再用門把換回一個科曼牌(Coleman)戶外爐,以此類推。雖然物品的價值增長得很慢,但是經過一年的時間,換到的東西仍然愈來愈有價值,最後終於換到他夢想中的房子。想想看,他把一個小小迴紋針發揮了多大效益?!我覺得我發給學生十個迴紋針,實在太慷慨了。他們可以從星期四早上開始做作業,口頭報告時間則訂在接下來的星期二。

不過還不到星期六,我已經變得焦躁不安。也許這次玩得太過火了,我擔心作業會大大失敗,還準備要好好記取這次教訓。但結果我的擔憂完全是杞人憂天。班上學生共分為七個小組,每個小組都選擇以不同的方式來衡量「價值」。其中一個小組決定把迴紋針當成新貨幣,到處蒐集迴紋針。另外一組發現,當今世界紀錄中最長的迴紋針鏈超過三十五公里長,於是決定打破這項世界紀錄。他們召集了每個人的室友和朋友,向本地店家和企業推銷他們的計畫,最後上課時帶來了一長串全部串連在一起的迴紋針鏈,在地上堆積如山。顯然他們的挑戰計畫打動了眾多住宿的同學,甚至在作業完成以後,這群學生仍然致力於打破世界紀錄。(我很確定他們沒有打破世界紀錄,但這件事顯示了這組學生成功地激發出巨大的能量。)

史丹佛的創業與創新課程
最令人拍案叫絕的一組在課堂上播放了一支短片,背景音樂是刺耳的〈壞男孩〉(Bad Boy)這首歌,影片中可以看見他們用迴紋針挑開門鎖,闖入別人的寢室,偷竊了價值數萬美元的太陽眼鏡、手機和電腦。就在我嚇得快暈過去的時候,他們宣布這支片子純屬玩笑,然後播放了另外一支影片,顯示他們真正做了什麼事。他們拿迴紋針換來一張海報板,然後在附近的購物中心擺攤,攤位上豎著一塊招牌,上面寫著:「拍賣史丹佛學生:買一送二」。顧客開出各種價碼,令他們目瞪口呆。起先是到商場購物的人請他們搬很重的購物袋,然後他們替服裝店把資源回收物搬到外面,最後還開了一次特別的腦力激盪會議,協助一位女士解決生意上的問題,得到的酬勞是三台她不再需要的電腦螢幕。

多年來,我一直出類似的作業給班上學生,發給他們的創業資本則不斷改變,從迴紋針到黃色的「利貼」(Post-it)貼紙、或橡皮筋、或水瓶。每一次學生利用有限的時間和資源達到的成就,都為我們彼此帶來很大的驚喜。比方說,學生利用一小包「利貼」做到的事情包括合作創作音樂、推廣心臟病相關知識、完成關於節能的公益廣告等。課堂上的練習後來演變成「創新大賽」,有來自世界各地的幾百支隊伍參與競賽。每一次,參賽選手都透過競賽,以新的眼光觀看世界,並從自家後院挖掘到嶄新的機會。他們挑戰傳統假設,無中生有,創造出龐大的價值。從「利貼」貼紙起步的那次競賽過程,後來還拍成影片,並發展成一部叫《想像一下!》(Imagine It)的紀錄片。

以上描述的練習突顯了好幾個反直覺的特點。第一,到處都充滿機會。無論在何時何地,你環顧四周,都可以找到很多需要解決的問題。有些是世俗的問題,例如訂到熱門餐廳的位子或替自行車輪胎打氣;有些則是和世界議題相關的大問題。昇陽電腦創辦人兼成功創投家科斯拉(Vinod Khosla)說得很清楚:「問題愈大,機會也愈大。沒有人會付錢請你解決不是問題的問題。」

第二,無論問題的規模多大,通常都可以想出有創意的方式,利用手邊既有資源來解決問題。事實上,我的很多同事就是如此定義創業精神:創業家隨時都在尋找可以轉變為機會的問題,並且以深具創意的方式,善用有限資源來達成目標。大多數人看到問題的時候,都視之為無法解決的問題,因此即使眼前就有創造性解決方案,他們仍然視而不見。

第三,我們通常把問題緊緊侷限在既定的框架中。面對簡單的挑戰時,例如在兩小時內賺到錢,大多數人都立刻以標準模式因應,而不會退後一步,以更宏觀的角度來看問題。其實只要拿掉眼罩,就能看到眼前的世界充滿各種機會。參與課堂練習的學生把這個教訓謹記在心。許多人事後反省都表示,他們從此再也沒有任何藉口讓自己走上破產的困境,因為等待解決的問題俯拾都是。

這些作業後來發展成我在史丹佛大學教的一門創業與創新課程。這門課最重要的目標,是證明我們可以把所有的問題都看成創造性解決問題的機會。我最初把焦點放在個人的創造力,接著探討團隊創造力,最後開始研究大型組織的創造力和創新能力。我先給學生小小的挑戰,再慢慢丟一些比較困難的問題給他們。學生愈來愈習慣透過探索各種可能性的眼光來看待問題,並願意面對橫亙其中的一切困難。




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留言共 4 篇留言

熊熊熊熊
如果是我的話 思考真的容易被五塊錢給限制住

02-15 15:22

天月
是阿!通常人們都會最先被眼前的事物所限制住,而忽略了未來的無限可行性02-19 20:54
小熊娃娃
感謝分享XD
迴紋針故事超有趣的!
以前聽過就相當喜歡XDDDDDDDD
這位老師好活潑呀,上他的課一定很開心XD

06-26 11:53

杏仁茶
在台灣是不可能的,因為台灣的『服務』早就被萬惡的商人搞得毫無尊嚴與價值,所以收費充氣、販賣人力這種作法事後肯定被電爆。
至於販售排隊的票的行為近乎黃牛票,也是違法而且萬惡的台灣酸民和媒體肯定不會放過這個消息,被肉搜出來道歉可能是唯一的下場。
雖然在美國這樣的腦力激盪是非常好的,但在台灣會被萬惡媒體和無良的商人搞得烏煙瘴氣。

06-26 13:05

MAGIC999
賣訂位根本就是台灣黃牛票阿XD
原來台灣黃牛有史丹佛水準

06-29 17:13

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