關於神魔板的板務這回事「一」(或許沒續集)

(本文無針對任何人事物，若有不喜之處，請自行離開，此處為「私人空間」，只是開放參觀」

光輝因為它是所有未最高年級學生的開心時刻~

神聖因為這是一個可以理直氣壯賴床不用上學的時刻

愉快因為放假沒有人會感到不爽的吧?(爸媽也許例外@@，辛苦了)

瘋狂因為很多平常沒辦法作的事都"可能"可以趁這時候完成

年青因為這基本上只屬於年青人的季節，公司不會有暑假的~(學校員工不一定)

傷心因為最高年級學生畢業了，這個明明近在咫尺卻不能享受的假期徒增傷感

本來想繼續發板務報告5到板上，然而被幹部及部份人員表示：你以為這裏是fb?

只好到這裏來寫寫感想，順便在這說一下心情...

對於板務工作而言，暑假代表著苦難的開始

特別是遊戲板面，許多公司會在這時候改板，並且引來有閒人的大量討論

尤其最近沸沸揚揚的許多事情~

原本在接任板主後，在前板主泰大熱心的指導和提醒下，就已經在心理準備了

然而真的遇到了暑假期間，才發現~原來真的不是那麼簡單

上任短短一個多月，剛好跨過假期前和假期後

先從業務量來看吧

個人從6月6日上任，平均檢舉數為每日200封左右(此為預估值)，信件10封以下

暑假從7月1日開始(假設) 檢舉數為每日500封左右(此為預估值)，信件20封以上

乍看之下似乎也只是加倍了一些的問題

然而複雜和問題檢舉隨著遊戲公司的神奇出招(我沒有更中立的形容詞了)也更難判斷

以目前五位板務的情況來看，暑假前每人每日約處理40份檢舉，2封信

這還可以說輕輕鬆鬆，因為以每天假設平均值勤2小時來說，120分鐘平均約3分鐘處理一件

而到了每日500檢舉的情況下，平均每位每日要處理100份，120分鐘平均約1.2分鐘處理一件

這就造成了其實真的壓力很大

因為不是每份檢舉都簡單的按刪除就好.....還要留下刪除的原因及理由

幸好前板主泰大的板規很詳盡，留板規刪文其實還算好處理

然而部份文章屬綜合性違規，或是意識型態的不同，

我在副板上任前都說明希望盡量以較友善的溝通方式留言刪文~

比如錯板的，我會在時間許可下留言：建議至xx子板討論，謝謝

類似這樣的字眼，但副板們則多以板規來處理

因為大家的時間都不多~~連自己每日回信也是回到有些手軟..

所以最近也就不強求板務們能以人性化的一面與板友作刪文溝通了

(其實刪文一定遭怨恨，有沒有人性溝通不重要~某a建議~冏)

(刪就刪了，你留再好的話對方還是不爽，反而認為你嘲笑他，仇恨值增加~某b建議~冏)

最近陸陸續續發生幾件大事，原本想去其他板參考各位前輩的作法

然後看完就發現，神魔板的事還是只能神魔板自己來，因為似乎在別處很少類似的狀況

首先是置頂事件，為了這件事思考好久，最近才好不容易有個比較折衷的作法出來

其實我個人真的不太了解為什麼一定都要拼置頂的位置，也許為了容易拿gp?

同樣的官方消息，fb及官網都會陸續放上，然後有人搶快複製過來「討論板」貼上

就會拿到一堆的gp??

這個動作也許是種樂趣吧，我猜......

最後決定作個整合，大家都能放，試行一段時間看看，看能不能皆大歡喜~

再來說說一個神奇的事情

那就是代言人居然引發大反應

於是我被迫玩著神魔，看著討論板，忍著被支持討論的板友罵，回著一堆又一堆的信

每次的通知不是跳個位數，都是一小時內跳2x的那種感覺，當板務的一定會知道要罵什麼字

說真的，穿美國nike的鞋，套日本「要你骷髏」的T恤，戴瑞士的手錶，拿韓國的手機，用德國的照相機，到餐廳吃法國料理，使用掛著他國品牌卻MADE IN CHINA的家電及3C產品，這種消費行為國際化已經很普遍的現在，我真的不太懂為什麼要玩香港的遊戲然後用台灣人的身份去罵韓國的代言，還是說台灣人已經很習慣每件事都要來個兩岸(台港)三地(再加韓??)的綜合型討論方式?

我知道在這裏說這些想法還是容易被誤解，但我還是得說，反某國的字眼和激動情緒，應該有它更適合杼發的地方，遊戲討論板就只是遊戲討論板，或者說是哈拉板，雖然可以接受亂聊，但亂聊的方式應該是「其他大多數人也不反感」的情況下，甚至有人跟著發起連署刪卡、刪帳、拒儲的行為，說真的，在社會上想要聚眾發聲還得遵守集會遊行法，在網路上發聲當然要看一下發聲地方的規定，板規從前任泰大就一直留著，我看過後也認同這一點，因為我玩遊戲的年齡算不少了，之前在某遊戲也是因為某技能下修一群人沸沸揚揚作一樣的事，結果實際公布後因為配套措施作得不錯，最後那些連署拒玩的還是一樣在玩，根本不知道之前那樣的連署串是在發什麼意思的，還是趁風向吹得順，弄個神來之串賺賺GP，然後留下容易引人誤會的文章，讓新手看到就不敢玩，中手看到就準備走，之後遊戲倒掉大家都開心嗎??結果發文的自己還在繼續玩，那些當初喊不玩的還在繼續玩，老手們知道情況的都自己在享受，卻沒想過這樣的行為對「整體」的影響?

我不是認為那些拒玩的都只是說說而已，對遊戲公司來說，看重的是「利益」，若代言人事件造成盈收減少，遊戲公司自然會從「財報」上去知道是否該修正，這跟討論板上連署及抗議的文章數量不會成正比，因為反而可能因為罵得兇結果更出名，那麼真正要作就從自己作起，可以發發感想說說自己的想法及作法，但一直想要用自己去影響別人，那是政客在作的事。如果真的是散發正面的精神能量，如「大家每天要扶老人家過馬路，抽卡運才會好」(僅比喻)這種個人覺得還在可接受範圍，至少分享自己抽到好卡心情的同時還鼓吹作善事，這樣的個人杼發說實在的還好，雖然還是有人會檢舉，但負面文章的影響一直出來，也開放子板給這些板友作討論了，但一直丟到綜合出來，目的也是為了想要影響力，卻未思考「並不是每個人都有同樣意見」，也不是「每個人都想看這樣的討論」，畢竟這裏是遊戲討論板，不是國籍種族謾罵討論板，而作板務，真的無法在這種事上面說太多，只是依板規處理，仍然容易遭到質疑，是否有立場...

代言事件尚未結束，緊接而來馬上又是改版消息的宣布，由於臨時增設子板的使用已經慢慢上了軌道，這部份倒是還好，可是遊戲公司卻在發布影片消息後，引起玩家開始爭議妲己這張卡為什麼要自己擁有才能達到150%，選隊友就只有125%，討論串開始不斷出現，更誇張的是馬上遊戲公司又傳出消息，不管自己擁有或是選隊友都只有125%，反彈聲浪開始大作，代言人事件加上卡片能力改變的事件，一整個讓板面大亂~連署串不斷出現，我真的很想說，公司還沒實裝之前，應該作的是平和的討論及建議，而不是馬上用言語剌激群眾，引發群情激憤，更別說妲己這卡片還不一定人人有，也不一定人人練，連署一長串的結果是什麼呢?讓遊戲公司看到後了解玩家意見同時作出改變?那是否全部的玩家只要抓住風向，各自開某卡片或某系列的連署串就可以達到目的?

如果開放連署有「正面的意義」，個人自然持讚成意見，在不確定的標題(不是每個玩家都同意)，加上不確定的群體(非每個人都擁有妲己卡片)，然後不確定的言論(真的連署拒儲、拒玩、刪卡、不放代表，就真的都事實?)，這樣的連署串出現到底能產生什麼效果?反而同意這類連署串後，全神魔有幾百張卡，每個都來一串要求應該怎麼改?巨像、遊俠、獸、魔族等等，通通都開，也有很多板友並不喜歡此類討論充斥板面的，只是抗議的玩家不願意到子板去討論，因為是隱板，都覺得自己的聲音才是對的，要到綜合來讓大家討論，不斷來信要求要顯板，而不喜歡此現象的玩家亦一直檢舉及來信要求要刪要隱，夾在中間的板務怎麼作都會有人罵~還要考慮到開放一次後，日後同樣的討論該怎麼處理，板友們針對的是「當下」，板務要考量的是後續的持續管理部份，許多板友來信的口氣皆很激動，信件來往成了討論板之外另一個戰場，我也都盡量正面回應了~

從置頂、代言到妲己事件，每件事都有正反雙方，然而板務真的要特別特別考慮的都是如何達成一個永久的共識，才不會這次這樣作，下次那樣作，然後變成雙重標準，很慶幸目前還有前任的心血結晶可借鏡，然而隨著活動的多變及遊戲型態的多元，再加上板友的要求及共識愈來愈多不同的聲音，我只能說，管理尚未成功，板務仍需努力~~

真的期望得到板友有用的建議，全面而整體，但很多都以自身觀點為出發點，如爭執自己的文章為何被刪，往往是長篇大道不斷，但回問若類似文章出現該怎麼處理，則幾乎都認為這是板務自己要去思考的事，感覺上只要是板友自己的文能爭取過關即可，卻從未思考過板務的部份非只為一人服務，更有甚者，來信直接下令「馬上回復，否則提告」，我真的也很想問要告哪條= =?一個「遊戲討論區」可以讓板友在這裏當神，隨口罵板務不還口還不夠，還要直接用下令的方式來遙控板務?

「馬上把我移回顯板」>先看文章是否適合吧...

「你刪什麼東西，不回復我告你」>這樣跑法院你高興的話...

「你這賣國賊」>討論板馬上升格為國是論壇?

「我GP很多你憑什麼刪」>我也不想刪你的GP很多的文，刪了我也拿不到GP，是違規了....

「我這篇跟那篇差在哪裏，你刪我的不刪他的」>只是還沒處理到而已....

「某人的文章太可惡，你要去刪他的」>我先看看是否違規..請你可以使用檢舉.....

「你算什麼東西?」>我是人，不是東西，作了板務只好依規執行....

「文章那麼多，多我一篇算什麼?」>就是因為文章太多了，反感而檢舉的人很多啊......

「我不是被刪文的那個人，你不應該刪他的文」>請讓作者自己來反應好嗎....

其他謾罵文就不想提了~真的提都提不完~

網路上罵人的用詞不是只有特別的那幾個髒話字眼，還包括你整體的用詞和引導的意思

許多人認為自己沒有用到特定字眼就沒事，卻不知道仍然可能成立公然侮辱罪~

置頂的總站方的那篇很多人要我刪，其實裏面有網路的法律知識，也有檢舉板務的直接連結，我個人反而認為每個討論板都應該要有一篇才對，而不是只有無板主時期才放置，一方面讓玩家對於板務失職的時候可以很快找到地方去提，一方面裏面的法律知識也希望板友在發言時能多看一看，避免因為一時的痛快，導致自己有了前科~

我也接了不少謾罵信，也都有截圖留存，然而身為板務，我能容忍就容忍，但還是會提醒謾罵的板友要注意一下言行，只有一個真的無端扯到我家人的，我以存證信函的方式回覆，並直接告知我不貪圖勝訴的錢，故一旦提告訴將不接受和解，他不用破費，請他放心，之後因為對方有正式道歉，我才原諒他。

總之這段時間下來，板務就是被罵被扁都不出聲的，所作所為都要面對「公眾」，稍有一點私心可能就會引來狀況失控，同時加上大板的檢舉案處理量著實不少，再怎麼忙板友也看不到，爽就罵你幾句，他發洩了開心了，換板務要想怎麼應對了~還別說我處在板主這個職務上，副板被罵也是有情緒的，團隊的氣氛也必須要掌控，隨隨便便叫人下台很簡單，後續人力的補充才是難辦的事~板務這回事，這次就先寫到這邊吧......

心裏話：

可以不要置頂嗎?

可以不要代言嗎?

可以不要解放嗎?

只是，還得徵一位副板，這篇寫完大概也沒人敢應徵了，之前已經逃了一個...

(開玩笑的，他因為個人因素退件)