創作內容

8 GP

遭到遊戲公司不當停權、鎖帳的解決辦法─以華義SF為例

作者:S阿成F│2013-05-13 23:15:31│贊助:19│人氣:6635
 
 
─────────────────────分隔線──────────────────────
 
大家好
我是阿成
最近常聽到有一些朋友的遊戲帳號被華義惡意停權
由於華義旗下遊戲的玩家族群
普遍以未成年居多
很多人又不太懂相關的法律知識
於是本來可以用來保障自己權益的法律規定
因為不去爭取就沒辦法保障到需要的人
像阿成高中時也曾因為某遊戲公司的不當停權事件
導致心情十分低落
所以對於被不當停權的人
十分能夠理解他的感受
而最近許多朋友的停權事件實在讓阿成有感而發
所以決定發表一些文章來分享給大家
如果對於阿成所寫的或是法律所規定的還有不能理解的地方
可以到RC1620961來找我
只要我有空一定會儘量幫助你的

今天就先以華義的線上遊戲服務契約來做第一篇分享
首先先跟大家介紹行政院所公布的
「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」
因為許多人不太喜歡觀看大量的文字
所以先跟大家講一個比較重要的條文
行政院的「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」第16條
就是華義線上遊戲服務契約的第21條
因為「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」是法律對遊戲公司的規範
所以華義必須遵守「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」的內容
假如華義不遵守或有違反的話
就妨害了玩家的權益
那麼遭受妨害的玩家
就可以打電話去申訴華義
一旦玩家打電話申訴華義的話
華義就有可能會受罰

在這邊舉三個例子給大家參考:
e.g., 可樂在遊戲當中罵三字經所以被停權,可是超過七天還沒解除
   →已違反「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」第16條
e.g., 可樂果在遊戲中發現並且利用某個BUG而被停權,可是超過七天還沒解除
   →已違反「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」第16條
e.g., 可樂餅因為ID異常或空白而被停權,如果不付費修改就必須永久停權
   →已違反「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」第16條
華義的主管機關是經濟部工業局
免費電話是0800-000-2562240
週一至週五的早上九點半到晚上五點半。接聽電話的大姊姊很溫和也很親切
只要你被停權是華義違反行政院所公布的「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」
或是其他消費者保護法的相關法令的話
你打這支電話進去就可以申訴
讓華義被主管機關處罰唷
 
這張就是華義原本線上遊戲契約第21條的版本

後來阿成向經濟部工業局反應之後
華義怕被處罰所以很快就改為

↑相信大家比照行政院「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」第16條後就知道差異了
華義故意把「經乙方通知改善而未改善者」的文字拿掉
用意就是只要華義認定你有犯規
不管你有何理由就先將你停權
事前完全不給你任何的申訴與解釋的空間
甚至你只要忘記去爭取
華義還可以將你無限期停權
這對玩家們非常的不公平甚至是漠視了玩家的權益
 
這是阿成向工業局行文要求促請華義改善的證據

如果透過以上方式華義還是執意不肯解開鎖住帳號的話
還是有其他管道可以解決
但是因為光是一個「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」第16條的條文
就寫了這麼多的東西
怕再加入其他的會讓大家眼睛很痠
所以今天就先介紹到這邊
後續還會再分享其他的相關文章
如果大家有想申訴或有其他不懂的相關問題
都可以來RC1620961找我哦
完全免費
 
引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=2008339
All rights reserved. 版權所有,保留一切權利

相關創作

同標籤作品搜尋:華義|停權|鎖帳|外掛|代練|BUG|申訴

留言共 4 篇留言


丟B炸 遭被鎖帳號 請大大幫我解決問題 感恩

09-08 15:52

艾麗絲wei
我想進RC! 但客滿! 我想了解申訴管導...

10-10 21:46


我想問一下,華裔把我的WAYI帳號給凍結但是還是能夠正常玩SF遊戲 不過如果我有檢局外掛 卻沒辦法去看我檢舉之後的內容 這可該怎麼辦? 華裔克服給我的答案是 由於我一年內沒有登入並進行銷費 所以為了保護使用者 才會將帳號凍結 - -

12-20 20:51

朝日.
你好我們家的會長也是遇到了此問題,可以看一下這篇文瞭解,可以請幫幫我們會長好嗎 https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=31078&snA=12655&last=1&subbsn=0#down

06-01 13:42

我要留言提醒:您尚未登入,請先登入再留言

8喜歡★q123321w 可決定是否刪除您的留言,請勿發表違反站規文字。

後一篇:夏日百鬼夜行祭...

追蹤私訊

作品資料夾

mmlou1981愛聽動畫歌曲的人:
歡迎來小屋~不定時更新cover看更多我要大聲說4小時前


face基於日前微軟官方表示 Internet Explorer 不再支援新的網路標準,可能無法使用新的應用程式來呈現網站內容,在瀏覽器支援度及網站安全性的雙重考量下,為了讓巴友們有更好的使用體驗,巴哈姆特即將於 2019年9月2日 停止支援 Internet Explorer 瀏覽器的頁面呈現和功能。
屆時建議您使用下述瀏覽器來瀏覽巴哈姆特:
。Google Chrome(推薦)
。Mozilla Firefox
。Microsoft Edge(Windows10以上的作業系統版本才可使用)

face我們了解您不想看到廣告的心情⋯ 若您願意支持巴哈姆特永續經營,請將 gamer.com.tw 加入廣告阻擋工具的白名單中,謝謝 !【教學】