最近很多台灣網友在問我這個問題,我自己的信用卡是沒這問題,不過我覺得幫別人代購太麻煩了出了問題我也難做人。後來也問了幾個波蘭的網友,大概提一下解決流程。
- 線上購買。
- 線上付費失敗。
- 跟客服反應。
- 客服會回信跟你說他們已收到您的信件,會有相關人員盡快跟你聯絡。
- 客服再次來信,他們會說你無法購買是因為你那家卡被他們系統擋了,但他們已手動開放你的帳號購買,你必須在24小時內完成付款。
- 再去購買一次,應該就能完成付款了,記得要在24小時內,否則又會被系統擋住。
很多人可能會擔心自己不會英文不知道怎麼溝通,不過別擔心哈拉區那邊有巴友貼了很詳細的說明,我轉貼一下回覆信件的範本,橘字部分是你要改的內容:
I've tried several times purchasing GW2.
I entered the right information. However , the error "Invalid Credit Card Information" occurred again and again...
Some say it might be blocked by Payment Risk Management System.
Following are the information I've submitted:
--- Card Number:
XXXX-XXXX-XXXX-OOOO (輸入你的信用卡號後四碼)
--- Country where card was issued: (if you are using a credit/debit card)(所在地)
Taiwan
--- Card Type: (if you are using a credit/debit card)
Master Card或visa card、paypal等 (卡別)
--- Your billing zip code or postal code
XXXXX (郵遞區號)
--- The e-mail address you used when making your purchase
XXXXXXX@yahoo.com.tw (輸入你的EMAIL)
Hope you can either complete the purchase for me or unblock this credit card.
最後記得按下(I still need help),並等代官方回信,大概需要3-7個工作天。
官方剛開始的回覆通常大概會是「我們已經收到您的回報,我們會請專人盡速連絡您」,所以還要再稍微等幾天,最後他們會發給你一封信說他們已手動開啟你的帳號購買資格,請您在24小時內完成付款,大家看一下信裡如果有寫類似「please try again in next 24 hours」的就是了,接著你再刷應該就能完成付款,然後收到像這樣的信就表示購買成功了:
登入後右上角你的頭像左邊有個 Account 可以點,點進去就可以找到下載點了。
載下來的是下載器,打開它就會開始載主程式,載完就會自己安裝,檔案很大喔大概有20G,放著載吧!預購的玩家可以參加第三次封閉測試,日期是 7/20~7/22,會開放全部的種族讓大家玩,祝大家遊戲愉快!另外提醒下封閉測試是會刪檔的,正式營運是8/28.