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【溫腥】海外購物好選擇 - PChome 全球購物

作者:ŇιΚã ◆ 入入型態│2012-06-03 10:00:46│巴幣:10│人氣:3485
這次要來跟大家分享的是之前購物使用過的 PChome 全球購物,會想打這篇文章來「分享」一下,是因為最近它們行銷策略上的改變,還有看到網路上其他論壇的評價後,才有感而發想打這篇文章!

首先,在海外購物,要將購買之商品送至購買者所在地,其中最大的花費就莫過於運費了!匯率、匯差等等雖然也有影響,但往往都是運費讓人想打退堂鼓。網路最大的購物平台應該就是 eBay 跟 Amazon,這兩個平台上的運費計算,會依賣家的不同造成運費上有所差異。如果不在乎價格的話,它們是還滿不錯的啦!

但上面這兩個平台,台灣的東西都比較少,而在海外要買書籍類,很多人應該會選擇支援海外送貨的博客來或者金石堂,可是這兩家書店都是使用 DHL 之類的國際快遞,費用上也是相當的可觀,不過在半年前被朋友告知 PChome 全球購物後,才發現這是目前最划算的選擇。

單筆購物 5 KG 以下,運費一律 $US 10 (約台幣 $300),不管怎麼看都是相當划算,雖然這是推廣期,但從 2010 年底 推廣至今,也有一年半左右的時間,可惜的是這個推廣期已在上個月下旬,悄悄的把重量從 5 KG 改至 3 KG,以後購物會越來越嚴苛啊!

▼ 3 KG 跟 5 KG 的差異,其實還滿大的!


而其中最讓人感到不舒服的購物經驗,莫過於 PChome 的客服態度以及它們公司上的誠信問題!它們自己作業上的疏忽,造成標示不清的問題,客服卻用很官腔的方式回答,而且也不願意依照它們上面所標示的出貨。然後又在重量上灌水,卻不誠實的標示,更產生觀感不佳的狀況。

▼ 重量約 0.8 KG-下面寫的是重量,而不是材積之類的字眼


書本類應該算是體積小、重量又重的產品之一,而物流上的計重方式,往往不是用重量,而是用材積來計算,但 PChome 到底是用哪個方式來計算,因無明確標示,故無法得知!儘管,整體下來的運費,還是比其他網站來的划算,但看到重量的差異,心裡上還是非常不舒服!

▼ 實際上的重量,一本才 0.44 KG差好大啊!!!


而且秉持著生意人絕對不可能做虧本生意的原則,加上請教過專業物流人士的心得,就算 PChome 推廣期間以 5 KG、3 KG 運費優惠的情況下,它們還是不太可能虧本,這其中包含著跟負責運送的公司有簽約之類,或者是外包給其他廠商負責處理運送這塊業務。加上,它們業務最大宗應該是來自於美國,不然也不用專門替美國客戶成立一個獨立的分頁,這種情況下,應該又會有其他商業手段可以來減少費用。(順道一提,海外訂單都是免稅的。)

以上,算是個人的一點小小經驗談,雖然運費上還是划算,但 PChome 的做法,還是讓人感到不舒服!!而且,以後買漫畫、輕小說,一次只能買三本(0.8*3 = 2.4 < 3KG),上一次還可以買六本(0.8*6 = 4.8 < 5KG)的說!最重要的是,從這串論壇的討論,可以看出,當初根本毫無灌水,一次可以買上個十多本~!(給同樣是在海外的讀者,一些參考的資訊)

希望有更多人可以知道,PChome 的「良好」服務。
引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=1621366
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留言共 13 篇留言

大衛·克拉
一次只能買三本?
很麻煩

06-03 10:12

ŇιΚã ◆ 入入型態
0.0? 有看懂最後的解釋?! 06-03 10:17
Feng-風吹
[e11]

06-03 10:15

ŇιΚã ◆ 入入型態
[e20]06-03 10:17
~紅葉~
一本0.8KG
你是買了甚麼書這麼重A_A

06-03 10:26

ŇιΚã ◆ 入入型態
那是它們灌水好不好 [e20]06-03 10:28
文月悠衣
簡單來說就是會灌水的奸商就對了....

06-03 10:31

ŇιΚã ◆ 入入型態
差不多就是這個意思?! [e38]06-03 10:33
絕巘
辛苦了

06-03 10:48

ŇιΚã ◆ 入入型態
[e41]06-03 11:04
.小樓.
太瘟腥了…灌水灌得太嚴重了吧…[e14]
稍微有點常識的人都知道輕小說整個就是「輕」啊!

06-03 11:51

ŇιΚã ◆ 入入型態
輕小說的輕,也不全然是那個輕!
書本本身其實也不輕,但沒那麼重...06-03 11:53
ゼヒおっさん
長知識了 [e2]

06-03 12:09

ŇιΚã ◆ 入入型態
哪方面!? [e25]06-03 12:12
ゼヒおっさん
整篇阿...只用過Y拍跟沒屋頂而已 [e8]

06-03 12:15

ŇιΚã ◆ 入入型態
台灣用這兩個就夠啦!? [e5]06-03 12:18
嵐修.萊格尼斯
灌水判定!! [e29]

06-03 22:11

ŇιΚã ◆ 入入型態
沒錯!! [e22]06-03 22:14
拉拉
被灌水怎辦 ? [e11]

06-04 00:48

ŇιΚã ◆ 入入型態
沒辦法~(攤手)唯一選擇就是不要買吧!
而且,它們現在還改成 3 KG06-04 10:23
冰砂
偷偷跟你說我上份工作就是在pc home..... [e17]

06-05 10:42

ŇιΚã ◆ 入入型態
意思是您要出來給我罵嘛 xD? 06-05 10:43
冰砂
我又沒做了 ... [e42]

06-05 10:44

ŇιΚã ◆ 入入型態
沒關係?! [e17]06-05 11:03

幾年前是10KG=$10USD的運費優惠,可是現在越來越不優惠
最近我多次PChome購物,發現每次他們都嚴重灌水 [e11]
這是在3KG運費優惠條件下,我最多只能定四本漫畫,其實四本總重量只有o.97公斤(連它們自己的包裝上都這麼寫),不知道為什麼要算成3KG的價錢 [e27] 不知道哪裡可以投訴

02-20 06:50

ŇιΚã ◆ 入入型態
這我也不知道該去哪投訴...
還有其實運輸有用材積算的,好像某種條件達成就是用材積
而不是用重量,所以要投訴灌水,也不知道能不能成功 [e26]02-20 09:41
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