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電器因電池漏液(爆漿)等原因造成損壞,要求賠償經驗分享

作者:奇蹟の束│2011-07-31 16:14:37│巴幣:6│人氣:7096
不曉得大家有沒有這樣的經驗
之前用電器時都好好的,有一天要用發現它怪怪的,把電池蓋打開一看
電池爆漿(漏液)了
--------以下是發生過程----------

奇蹟這一次遇上的是wii遙控器,在使用時覺得有問題,打開一看發現竟然爆漿(漏液)任天堂的東西基本上都還滿耐用的,第一次碰到那麼快就壞了
於是拿給店家,幾天後回覆我說:是電池漏液造成損壞,沒辦法修
之後,去跟商家拿回遙控器

好奇之下上網查了一下有沒有這樣的案例的處理方法
果然,有人有跟奇蹟同樣的情形,重點是「用的跟奇蹟是同一個牌子電池」
在進階收尋一下,發現,這牌的電池漏液的案例很多,還是知名廠牌囧
不少人已經把這牌的電池列入禁用黑名單,讓奇蹟有些訝異
還有媒體報導過…….
至於是哪一個牌子的,奇蹟在此就不說了
請自己到google打上「電池漏液」差不多就知道市哪一牌的,不然就私下問奇蹟吧

接下來就是這一篇的重點
到底該怎麼處理呢?
因為有收尋到要求賠償的方法
奇蹟決定一試(當然希望是可以得到賠償,沒有的話,只能自認倒楣了)
最後成功得到可賠償的回應,現在就等錢回來囉
---------------以下是要求賠償過程-------
在此和大家分享

(以下流程可能因公司、狀況不同等因素造成流程不同,所以還是以客服說為準喔)

1.請保留壞掉漏液電池和損壞的電器(沒有保留,要求賠償會很困難)

2.先去查詢一下壞掉的電器,市面上的價格是多少(客服會請你估價)

3..打電話告知此電池公司,要求賠償接下來它會詢問你使用的狀況,並記錄,如果可以賠償,客服會告知流程,並請你留下姓名、地指、聯絡電話等基本資料
另外會請您預估該電器用品若要買新的,需要多少錢

EX: 1.若預估2000元,發票實際費用超過2,000元,公司只賠2,000元
          2.若預估2000元,發票實際費用少於2,000元,則退實際購買價格

注意:客服會要求漏液電池,和電器將電池留下,進行回收,所以不要丟喔


    3.接下來,電池公司會請快遞取回漏液電池和損壞的電器

   4.幾天後會寄給你回郵信封和一封道歉函和全新的電池
   5.請你去買一個新的該電器用品,並把發票放入給你的回郵信封寄回電池公司
   6.一個月後會寄支票過來
-------賠償過程結束-------

大約是這樣,不過奇蹟在網路上也有看到「不賠償」的案例
不過有機會獲得賠償,還是建議大家試試
所以,因電池問題,造成電器損壞都可以試試喔
分享給大家,如果有遇到可以用上
再提醒一次:壞掉的電池、壞掉電器要留下,如果沒有留下,就沒辦法了
(當然最好是沒遇到的好,不過遇到了,賠償的權益要去爭取)
------奇蹟想法-------
雖然已經獲得同意賠償的答覆,但對於支票寄送須一個月的時間真的太久了
據奇蹟使用的電池公司客服的說法是:
因為錢需從國外總公司匯進來,時間會比較久,請見諒
難道,不能由臺灣公司付款嗎?
另外請該公司把電池做好一點,網路上的案例太多了
道歉函說:「您所反應的狀況及少數發生」奇蹟無言了
要在加上沒在網路說出來的,不知有多少了
引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=1378309
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留言共 4 篇留言

達克尼斯-奈特
蝦米!!!電池漏電@@
是哪家啊= =

07-31 16:24

奇蹟の束
不是漏電,是漏液(爆漿)喔
哪一家的,在這邊,我只能說是知名廠牌,我到小屋跟你說吧07-31 16:30
龍騎士小123
老實告訴板大
現在電池幾乎都是大陸作的
爆湯也難免
所以我要跟板大說
買到有附贈電池的
不要使用要使用請去電器行買....

07-31 17:44

奇蹟の束
中國製,現在已經是不可避免
只能在購買時注意產地了
另外附贈電池的不一定不能用
像任天堂的wii遙控器電池就品就很好產地是日本
所以還是要看情況
謝謝你的提醒^^07-31 22:21
kiki
讓我想到之前有新聞報導
有一個女生買一台平面電視
使用不到一個月突然爆炸..

08-01 09:44

奇蹟の束
記得有一陣子新聞有不少爆炸的案例
好像很多是外殼是新的,但內部卻是用舊零件或是不合格零件裝上
所導致的,而有些好像是中古的,有些不肖廠商,的確會把內部零件換掉
所以奇蹟不太敢買中古的電器,除非是信的過的上商家
而我們在挑新電器,似乎只能挑比較大的品牌,比較有保障
08-02 12:24
*~萍~*
感覺好麻煩= =
2000塊也要花一個月
不過兩張紙嘛
國外匯錢進來也不用一小時吧...

08-01 13:11

奇蹟の束
這點是奇蹟覺得很納悶的,如果是會計上的問題,不是可以先用會計科目記錄嗎?Orz
為什麼還要一個月,雖然說以得到公司的賠償的承若
但沒拿到錢還是不放心
(他們要賠償奇蹟的金額是2000以下的)
我知道很麻煩,但是如果是我還是願意爭取看看,反正牠們也是寄回郵信封,也沒什麼損失,這對工讀生來說已經是好幾天的薪水了
(當然還是要看商品是多少錢,我是以wii遙控器去計算)




08-02 14:21
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