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換新設備後 Windows 無法啟用 客服解決心得

晃肩後仰跳投 | 2026-02-14 23:12:03 | 巴幣 0 | 人氣 72

省流:找微軟客服,可以打電話或線上文字 ( https://visualsupport.microsoft.com/ )



不到一個月前換了主機板跟 CPU,當時用系統的自動步驟就可以順利啟用 Windows,就算沒有金鑰 ( 隨機版 ) 也沒問題,但今天換新 CPU ( 又 )、記憶體上去後,發現同樣的步驟啟用不了,應該是我換新設備後,電腦系統會問我怎麼處理後續,我選擇類似重啟的選項導致的。

我原先以為是和之前的裝置衝突到,所以我去微軟帳號連接的裝置歷史紀錄上把舊的移除掉,結果「我最近已變更硬體」這個選項裡面居然就沒有選項可選,完全變成死局了。


所以我就開始聯絡微軟客服,因為已經晚上九點多,所以沒電話可打,但還是有真人客服在線交談,前面的步驟會有:

1. 選遇到的問題
2. 系統自動提供給你的方法

方法無效的話就可以連線真人客服,我一共找了兩位,跟第一位說明問題、來回確認交談後,他就會詢問可不可以用系統的快速助手功能來遠端操控,畢竟他是客服當然是說好了,接著他就開始「我最近已變更硬體」這個我已經嘗試過的步驟,發現沒辦法就切掉了遠端,然後聊天室就斷掉了= =


之後這客服有寄電子郵件說意外斷線,我就回去重連,但因為案件已經被結,所以是另一位客服幫我處理,這位就很屌了,前面一樣確認資訊,後面開始幫我遠端,一樣是「我最近已變更硬體」起頭,發現不行後他就開始用 CMD、PowerShell 敲指令碼,過程中有幫我輸入金鑰,應該是直接幫我輸入新的,但輸入完還是顯示錯誤,他就繼續敲指令,最後就成功了,成功時還在畫面上把滑鼠轉圈圈秀給我看= =

回到聊天室我就直接說「U R MY GOAT」,他就說「謝謝你的話語」,很明顯是靠翻譯來交談的。微軟是真的佛,綁在主機板、帳號上的隨機版在裝置更換的情況下也能繼續啟用,遇到問題客服還會直接幫你遠端處理好。

佛心公司╰(⊙д⊙)╮佛心公司╭(⊙д⊙)╯

( 因為 CMD、PowerShell 都要系統管理員同意,所以遠端過程也要幫忙點一下 )

我一直以來登電腦的微軟帳號都是同一個,前面他們也都有寄電子郵件要我回傳認證碼,所以沒事就不要去切新帳號,畢竟多少都會留下裝置紀錄之類的,遇到問題更方便處理。
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