針對不能接受的人群而言,應該是以下因素
1.特效限定取得管道
有其他替代取的管道的,都能當成純粹的贈品,
但只有該管道才能取得的,
那即便名義上是贈品,實際上贈品本身就是賣點。
崩鐵自己搞線下連動也是類似,
原本不買那些合作廠商的產品的人,
會因為連動而去買就是衝著崩鐵IP的贈品去的。
對這些人而言,崩鐵IP的贈品才是主要目標,
其他的就只是順便。
這次累充的特效也是如此,我想米哈遊也是知道的。
2.想要,但太貴
這也是其中一個關鍵因素,20000古老夢華不是一個小金額,
不然對絕大多數人都算便宜的話怎麼會吵起來?
當然這也涉及了崩鐵本身在這方面帶有漸進式的模式影響,
最划算是小月卡,其次是雙倍首儲,然後就是常駐,
這就會形成一種價格錨定。
如果這崩鐵沒有小月卡與雙倍首儲,
說不定也不會產生價格錨定,
不會產生沒在雙倍時買不划算的感覺。
花錢買特效,附贈20000古老夢華,這筆買賣不划算的感覺也會弱化。
但崩鐵不但有,而且周年慶時雙倍重置還出現了第一次的累充活動,
有些人就本著支持崩鐵的心態參與了,想說支持這IP,
但現在又來一次,雙倍已經被用掉了,想要特效,只能用最不划算的方案。
太貴,不划算的感覺就會進一步放大。
如果這活動是跟著周年慶,跟著雙倍重置一起來,
或許這種感覺與音量會小一點。
但說實話,這價格錨定之類的也不算甚麼新的營運概念,
累充.累銷活動的安排組合也不是新的東西,
基本上可以當成崩鐵營運早知如此刻意設計的。
某種程度上就是想逼想要特效的人,去買非雙倍的古老夢華。
3.感覺被騙
畢竟崩鐵以前沒有累充,直到這次周年慶後才出現。
如果一開始就有那基本上,大家都知道以後會有,
但崩鐵是直到這次周年才有,還在首儲雙倍之後馬上開,
當下可能認為就只是個周年慶活動之一,支持一下也行。
然後就就把雙倍用掉了,現在有更想要的累充獎勵了,
但少了雙倍需要花的錢更多了,甚至超出自己原先的規劃,
要是早知道之後有這角色的累充,前面周年慶不充了。
(說起來不知道有沒有人去問過,能否把之前累充的獎勵退掉,換這次的累充?)
甚至有些人課大月卡(無名客的獎章)也不是圖那些獎勵頭像,
而是覺得崩鐵採用的商業模式值得支持,
所以加減課一下,獎勵只是順便拿的。
然後現在也開始搞累充才有限定獎勵了,
那早知道就不要花那些大月卡的錢支持崩鐵了,
那這次累充就不用那麼糾結了,之類的心態也是有。
總之,這也進一步導致對營運過往的信任崩盤。
4. 感覺的出來嘗試PUA玩家來獲利
PUA 指的是「搭訕藝術家」(Pick-up Artist),最初用於指稱男性學習吸引女性的心理操控技巧,但現已引申為廣泛的心理操控手法,透過情緒勒索和操縱使對方陷入不安、自我懷疑的狀態。PUA 過程常包含吸引力建立、信任感培養、以及誘惑與操弄等階段。
雖然不是官方發言,
但從沒儲值憑什麼熱愛這個角色?
基本上就屬於PUA手段。
雖然不到
連心愛的人大便都不敢吃還敢說愛她
這種程度,但無疑的也是PUA的手段了。
單就遊戲內的消費面,其他的角色想當他/她的單推人,
可以為他/她放棄去抽其他角色的機會,
把愛留給他/她存6+5,買SKIN.買大月的獎勵頭像表現對角色的愛。
把愛留給他/她存6+5,買SKIN.買大月的獎勵頭像表現對角色的愛。
這還不算遊戲外的各種社群支持。
單如今昔漣需要儲20000古老夢華,才有專屬特效。
這明顯就顛覆以往崩鐵之中支持角色方式的。
雖然不是官方發言,但從沒儲值憑什麼熱愛這個角色?之類的發言,
是能感覺的出來這次帶有嘗試PUA玩家來獲利的性質。
這也導致原本將昔漣視為崩三愛莉希雅同位體,
開始排斥這種觀點,將昔漣與愛莉希雅進行切割。
某種程度上就悲傷5階段的否認階段的反應,
不過也還好,目前算是隱射而已,沒直接說昔漣是愛莉希雅的同位體,
只要後續官方沒硬來,是有可能在否認階段就完成停止悲傷,
遠離崩鐵,回去玩崩三就能維持愛莉希雅在自己心中的形象。
反正米哈遊應該就當引流崩三愛門來崩鐵的計畫失敗就好。
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雖然類似的觀點分散的有不同人提了。
以下就當是個人整理了。
總的來說,這次的問題之一,源自於昔漣特效的產品定位與定價,以及目標客群有關。
像崩鐵這次也有連動的主題餐點,就沒有爭議,為何?
一般而言,常見的行銷策略是小幅度突破,
不管怎麼看,直接要讓將原本的階級所需消費金額翻倍確實誇張了點,
總之,一些觀點整理供各位參考。
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雖然類似的觀點分散的有不同人提了。
以下就當是個人整理了。
總的來說,這次的問題之一,源自於昔漣特效的產品定位與定價,以及目標客群有關。
某種程度上,真要舉類似的案例是,
大概就類似 2012年鬍鬚張的漲價事件,
大概就類似 2012年鬍鬚張的漲價事件,
當時批評滷肉飯價格比台鐵排骨便當還貴,某種程度上就類似現在的情況。
也就是超出了原本目標客群預期的消費價格。
當然這又牽扯到另一方面的問題,也就是產品定位問題,
畢竟SKIN.皮膚.坐騎.寵物之類的東西,在遊戲中本身就有多種定位,
而不像滷肉飯跟台鐵排骨便當,在大眾心中有明確的心理定位。
覺得行銷手法正常但品質不佳的客群,
基本上是將其當作那些高額累充才能取得的SKIN.皮膚.坐騎.寵物之類的商品,
也就是高價奢侈品,某種程度上是MMORPG類遊戲,用來區分課金地位的產品。
某種程度上,兩者在講的是同一件事情,
昔漣特效的產品定位與定價不對,
想要的族群負擔不起,負擔的起的族群只覺得是沒誠意的贈品。
像崩鐵這次也有連動的主題餐點,就沒有爭議,為何?
原本的就會去這價位餐廳的用戶,就是一餐轉移過去連動的餐廳,
買一次開心地體驗順便買周邊跟領贈品,
而原本不會去這價位餐廳的用戶,就是專門為了買周邊跟領贈品去的,
雖然覺得多花了一些錢去吃飯可能會有點心痛,
但買周邊跟領贈品的情緒價值可以抵銷這心痛算是利大於弊而去。
也就是這才是昔漣造型原本作為周邊商品與周邊贈品的合適價格區間,
也就是藉由周邊或贈品,達到暫時性突破消費者原本所屬的消費階層的範圍。
我們將原本崩鐵的消費階級劃分,
無課>小月卡>大月卡>雙倍才儲>雙倍之後也儲,
用來對照的話。
用來對照的話。
首先無課就是無課,願意在遊戲中花錢早就進小月卡階級了,
可能也會看風向跟著吵,但8成只是跟著吵,最後還是不課,正常來說不用刻意去管這群人,
可能也會看風向跟著吵,但8成只是跟著吵,最後還是不課,正常來說不用刻意去管這群人,
而雙倍之後也儲,早儲晚儲都是儲,有累充就順便儲拿贈品,自然也沒意見。
當然再往上還可以分成大量抽0+0、抽2+1跟6+5的階層,
但這次昔漣的價格定位沒超越到需要劃分到這種程度,就不細分了。
昔漣特效理論上的目標族群落在,小月卡>大月卡>雙倍才儲之間,
但加上之前周年已經辦過雙倍累充活動,
因此可以說是將雙倍才儲的雙倍提早用掉了,
而還沒用掉的,卡在小月卡>大月卡之間的階級,
則也有一部分算是嘗試讓他們在這次累充活動用掉。
看想嘗試這兩個階級區間是否能為愛滿單,暫時性突破原本的消費區間。
一般而言,常見的行銷策略是小幅度突破,
但這次直接大幅跨階層,沒用掉首儲的似乎是5000多,而用掉的則是8000多,
雖然我沒有細算,
但基本上等同是逼大小月卡的玩家消費金額翻倍,
而雙倍才儲的階級也一樣是消費金額直接翻倍。
不管怎麼看,直接要讓將原本的階級所需消費金額翻倍確實誇張了點,
因此某方面來說,確實價格的問題,應該也是部分人不能接受的原因。
但最終是否有收益,還是要看跨過消費門檻的人數*金額,
(當然關鍵數據這些都是公司的後台才能看到的數據,我們一般玩家不太可能看到。)
一般常見的穩健作法是,小幅度讓大量的玩家其跨過小幅門檻,
(高人數*低金額)
但崩鐵這次的行銷手法則遠遠的高於兩個族群,願意買單的就少了。
(低人數*高金額)
甚至極端情況是,沒有人真的跨過原本的消費金額區間,
那就真的是等同是花錢製作給課長的贈品了。
(畢竟沒有人跨過原本的消費金額區間,拿到的都是原本就會課的)
甚至慘一點則是賠上了長期的品牌信譽,最終長期看來可能變成不賺反賠的情況。
(就退了,或著少課加減玩,但不再花那麼多錢支持)
當然,米哈游內部怎麼評價這次活動又是另一回事了。
是只是想作為送課長的限定贈品,還是想趁機賺一波的商品定位自然也有所不同。
總之,一些觀點整理供各位參考。