和大家說個小故事:
白藍噬蘇打和綠根可樂是互相競爭的飲料品牌。
曾經有一陣子,綠根可樂的市佔率是市場龍頭,壓過白藍噬蘇打一截。
怎麼辦呢?白藍噬蘇打公司思考著。
過了不久,私下偷偷接受白藍噬指示的鄉民甲,在公開場合說了一些話。
「白藍噬蘇打裡面有加大便!!白藍噬太壞了!!唯一支持綠根可樂,白藍噬蘇打就應該倒閉清算!!」
聽到這話的消費者都震驚了,這種事真是太誇張了。輿論一下子燒了起來。
白藍噬蘇打公司就在話題熱度最高的時候,發表證據公開闢謠,證明自己的產品沒有輿論說的那些問題。
綠根可樂公司及消費者們還沒徹底搞清楚發生了什麼事,白藍噬蘇打公司安排的另一名鄉民乙說話了。
「事實證明白藍噬蘇打根本沒有問題!!是綠根可樂派人造謠,目的就是為了抹黑白藍噬蘇打公司!!綠根可樂公司是騙子!!還白藍噬蘇打一個清白!!」
鬧劇結束,人們漸漸忘了這件事。但在消費者心中,已經留下了「綠根可樂公司是騙子」的印象。
又過了一陣子。
白藍噬蘇打公司公布了一份科學研究報告,「某某添加物攝取過多有害身體健康」,並指出綠根可樂的配方就有這種添加物。
綠根可樂公司緊急出面說明,飲料中添加物的濃度在合法範圍內,符合安全規範,並不會對人體造成危害。
鄉民丙說話了。
「綠根可樂公司又在說謊!!有添加物就會危害健康!!綠根可樂公司毒害消費者還不反省,又壞又愛騙!!大家不要再喝綠根可樂了,改喝白藍噬蘇打!!」
很多消費者都生氣了。怎麼會有這麼可惡的公司呢?
有一部分的消費者覺得事情有疑點,綠根可樂公司的說法似乎也有幾分道理。
但是,有另一部份的人說,「幫綠根可樂公司說話的人,不是收了他們的錢,就是被謊言欺騙的笨蛋!!不要理他們!!」
於是這些人慢慢地不說話了。
又過了一陣子。
白藍噬蘇打公司在飲料裡面加了古柯鹼,這樣一來消費者就會上癮,一直購買他們的蘇打喝。
綠根可樂公司和一些人發現了這件事,公開揭露並呼籲停止這種行為。
這時候又有一群鄉民說話了。
「綠根可樂公司又在騙人!!他們只會造謠抹黑!!一定是因為市占率不如白藍噬蘇打,才會用這種下三濫的招數!!批評白藍噬蘇打的那些人也一定是收了錢造謠,不然就是被綠根可樂公司洗腦的笨蛋!!」
在謾罵聲與嘲笑聲中,綠根可樂的市佔率逐漸縮小,白藍噬蘇打坐上了市場龍頭寶座。
其實大部分消費者不是很清楚實際上發生了什麼事。
但大家記住了誰是「壞蛋」。
這是一個摧毀對手信譽的實用小技巧。
聰明的你,學會了嗎?