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原訂作為《新楓之谷》20 週年代表作的實體盛會「MAPLE CON 2025 TAIPEI」，於 8 月 2 日與 3 日在新北市工商展覽中心舉辦。然而，活動現場卻爆出多項爭議，包括主持人失言爭議、動線混亂、人力不足、贈品失誤、快閃店排序失效等問題，引發大量玩家不滿。主辦方遊戲橘子在 8 月 4 日緊急發布公告，啟動無條件全額退費機制，並表示將檢討此次失誤。但玩家怒火未熄，直指主辦與策劃雙方嚴重失職。
▲《新楓之谷》20 週年盛典「MAPLE CON 2025 TAIPEI」活動現場玩家大量排隊等候。
▲快閃店排隊時僅設置一個遮雨棚遭玩家質疑觀賞用，且完全沒有任何雨備方案，此外僅第一梯次照整理券順序入場，之後梯次卻採自由排隊，導致公平性爭議。
▲玩家大排長龍等候參與獎勵，現場秩序一度混亂。
玩家怒控：工作人員少、流程亂、贈品醜
根據玩家回報，本次活動中群組管理人力不足、現場引導混亂、快閃店排序失序，以及贈品品質不如預期。其中一大爭議點為快閃店整理券機制僅適用於第一梯次，後續梯次採「先排先贏」，導致早起排隊的玩家反被後來到場者搶先入場。有玩家無奈表示：「我凌晨 6 點半到現場，排第 96 號，卻在紅龍內排到第 20 名以後，前面還站著比我晚到的人。」
▲部分贈品出現解析度模糊、角色卡發錯、虛寶序號被偷等亂象。
▲活動現場人員短缺，有工作人員當場向上級請求支援卻被回絕。
贈品解析度低，帆布包糊到不敢背出門
不少玩家對主打的客製化帆布袋品質失望至極，印刷解析度不清，呈現模糊變形。有工程背景玩家指出，活動頁所提供素材為點陣圖，非向量圖，導致放大後畫面破碎。帆布袋上的角色「日之標」甚至變成「＊之標」，令人哭笑不得。有玩家苦笑表示：「如果這包包被別人看到，我會大聲說這是新楓之谷 20 週年活動品質 ❤️」
金氏證書惹議：非正式證書，僅為參與證明
活動中發放的「金氏世界紀錄證書」亦引發質疑。官方公告強調該證書為「新楓之谷團隊自行製作」，僅為參與挑戰的紀念品，並非金氏世界紀錄總部頒發的正式英文證書。有玩家批評：「活動網頁寫的是『金氏世界紀錄證書』，現在卻變成浮雕章＋自己印的參與卡，這樣還能拿出來說嘴嗎？」
▲現場發放的「金氏世界紀錄證書」實為參與證明，僅附官方浮雕標章，無正式認證效力，且證書未提供資料夾等保護措施。
▲金氏世界紀錄的參與證明與正式證書存在明顯差異。圖為具官方認證效力的正式證書。（圖源：金氏世界紀錄官網）
▲官方公告指出將退費但玩家仍要求補上真正的金氏證書。
主持風格爭議不斷，主持人失言引發玩家不滿
然而，儘管《MAPLE CON 2025 TAIPEI》創下金氏世界紀錄、現場活動豐富多元，整體評價卻並不全然正面，尤其在金氏挑戰活動中段，現場主持人的發言引發諸多爭議。根據多位現場玩家於社群與論壇的轉述與整理，該名女性主持人不僅言語中帶有性別刻板印象與歧視意味，更疑似數度使用暗示性用語與不當玩笑，造成現場氣氛一度尷尬，甚至有玩家現場當面表達抗議。
爭議言論包括將玩家組成的「菇菇寶貝」圖形部位以「菇點」、「菇陰」、「菇舌」等令人不適的名稱代稱，甚至引導玩家說出「濕濕的菇舌」等字句，並持續以帶有性暗示的語氣與言詞進行互動。更進一步地，主持人針對單身與異性互動頻頻發言，例如詢問是否為情侶、是否為線上還是實體伴侶，甚至對非情侶搭話稱「你們可以靠肩一起生小孩」，令不少玩家感到被侵犯與不尊重。
此外，主持人也曾當眾嘲諷男性玩家「懷孕幾個月了」、女性玩家「很久沒被眾星拱月」、甚至於訪問玩家時公開遊戲 ID 並要求導播 Tag 出臉部畫面，進一步引發玩家對個資保護的疑慮。有玩家批評該名主持人混淆了活動性質，將金氏挑戰場面誤導為聯誼會場，其言論與態度皆不符合大型公眾活動應有的專業與分際。
對此，該名主持人事後於社群平台發表道歉聲明，解釋自己在 8 月 1 日彩排時聽聞主辦方曾表示「玩家很 M」、「你可以罵他們」、「他們很願意互動」等話語，誤以為可以採取更大膽與戲謔的主持風格。也因此，她於致歉中兩度提及「可能是玩家比較害羞」，試圖釐清誤會。然而，多數玩家認為，主辦單位遊戲橘子至今未就此言論做出澄清或回應，讓主持人獨自承擔輿論壓力並不公平，應出面針對「誤導主持人風格」的說法作出解釋。
本次事件反映的不僅僅是主持尺度的拿捏問題，更關乎主辦單位對活動流程與合作方的監督責任。面對爭議，玩家普遍希望遊戲橘子能以誠懇態度回應社群聲音，針對主持人言論進行正式說明與檢討，以維護參與者的尊嚴與權益。
官方道歉退費，但玩家批評「誠意不足」
遊戲橘子於 8 月 4 日發出公告，承諾所有購票玩家（8 月 2 日與 8 月 3 日場次）皆可申請全額退費，贈品與虛寶卡得以保留。另設立客服窗口處理帆布袋錯誤、角色卡遺失與序號重發等問題。
📍官方公告要點
◾ 全額退費：包含 8 月 2 日與 3 日所有購票者。
◾ 贈品保留：帆布袋、角色卡與虛寶不需歸還。
◾ 客服管道：處理序號遺失與卡片錯領問題。
◾ 詳細流程預計於 8 月 8 日中午 12 點前公布。
◾ 全額退費：包含 8 月 2 日與 3 日所有購票者。
◾ 贈品保留：帆布袋、角色卡與虛寶不需歸還。
◾ 客服管道：處理序號遺失與卡片錯領問題。
◾ 詳細流程預計於 8 月 8 日中午 12 點前公布。
玩家反擊：「這叫補償？」
玩家對補償內容仍表不滿，紛紛指出：「把該給的東西補回來不叫補償，那是還債。補償應該是額外的東西。」更有聲音呼籲應該發放楓點、VIP 時間或更實用的商城道具，而非僅是原定內容。
20 週年留憾，玩家盼來年能真正「寫下傳奇」
本應是見證《新楓之谷》 20 年來社群熱情與團結的紀念活動，卻因規劃失誤與執行不當而引發爭議。雖官方已正式道歉並全額退費，但玩家們仍期待遊戲橘子能在未來更嚴格把關活動品質，真正實踐「玩家為本」的承諾，讓這份陪伴 20 年的回憶不留遺憾。
達人
