達人專欄
〈赤潭市藥癮關懷中心：個案結案報告〉：案號「230411」，姓名「章潾駿」，生理性別「男」，個案管理師「姜維迦」。以下為關懷服務期間大綱：
４月１１日，章潾駿曾檢驗海洛因呈陽性反應，違反《毒品與藥物濫用防制條例》判入監勒戒９０日，於本日正式結束服刑，賦歸後由本中心進行出監銜接輔導與生活關懷，服務期為６個月至１年。然因符合條件代號「Ｄ」，故呈請提前結案程序。
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早上的辦公室，姜維迦一邊喝著氣泡水，一邊和洪惠鈴閒聊著：「鈴子，明天有行程嗎？我早上接到一個新案，名字叫做章潾駿，三十多歲已經勒戒過七次了，簡直是勒戒趙子龍。他現居地在赤潭另一端的村鎮區裡，妳也管那一區的，一起家訪如何？」
洪惠鈴看了一下桌曆：「可以呀，不過你有約上他了嗎？」
「這五天內我打了十通電話，最後一通他才接起來，就只說一句『呃，我不住在家。』，還是我上系統查才知道他的新住址的，有夠沒禮貌的傢伙。」他打了個嗝，旁若無人地繼續說：「要是家訪也找不到人，我馬上走程序。第一步，申請警察協尋人口，反正條子也都隨便找找；第二步，找不到人就馬上申請提前結案。」
洪惠鈴疑惑：「你怎麼就這麼著急想把人家結束呢？」
「嘿，我們的精神也是資源，要是花太多精神去管理這些態度惡劣的渾球，對那些真正需要的人豈不是浪費？」他想了想，突然好奇：「對了，我記得現在我們系統都要用新代號？失聯結案的代號是什麼來著？」
洪惠鈴想了一下，「應該是『Ｍ』，代表 Missing。」
一眨眼過去，二十四小時後，洪惠鈴和姜維迦已經來到小村鎮地區，並抵達個案章潾駿提供的住址，然而這是一間民宿。
姜維迦詢問老闆，得到的回應是：「啊？章潾駿？他就來這邊住了三天，說是和家裡吵架，第二天開始還賒帳咧。」
他翻了個白眼，馬上打了通電話給章潾駿，這次他倒是接聽得很快。姜維迦馬上問：「章先生，我是藥癮關懷中心的姜老師，我在你住址的民宿，你在哪裡？」
電話那端，他的聲音相當迷糊：「哦……我在家。」
「你回到你戶籍地址住了？」
「沒有。」
「什麼『沒有』，還是你搬到別的地方去了？」
「不知道。」簡短而理直氣壯的回應，讓姜維迦掛斷了電話。
他咬緊著牙，忍住不在店裡大聲起來：「混帳東西我花了一整天來這麼遠的地方找你，你居然給我甩這態度，通通去吃寶路啦！」
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５月１１日，章潾駿因個管師進行家訪、電訪與關懷信件仍持續未遇，申請警方失聯協尋，若協尋確定找無此人口，將可依規定提前申請結案。
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午飯時間前的最後五分鐘，姜維迦已經盯著左手邊的雙層牛肉芝士漢堡與薯條，望眼欲穿，如飢似渴，『啊，十二點怎麼這麼漫長？這間可是赤潭市最棒的店「六漢子」的培根起司漢堡。那薯條的酥脆、那肉質的鬆軟、那布里歐麵包的扎實，更重要的是——有秘製培根！』
電話不識趣地響起了，眼見只剩下三分鐘就是午休，要是這是個重要電話，估計要講上半小時。
仍然，他無法戰勝自己的道德感，還是不情願地接了起來：「唉，您好，這裡是藥癮關懷中心，請問有什麼幫忙的嗎？」
電話那端是年紀較大的婦女聲音：「你好，請問是之前有寄信過來的藥癮輔導老師嗎？我是章潾駿的媽媽，他最近越來越嚴重了，你們可以不可以來看一下他？」
『什麼鬼，章潾駿這老狗日的出現了，還真搬回家了？』姜維迦問：「章媽媽您好，我之前嘗試聯繫他許多次，但摸不著他的行蹤，請問他現在是在戶籍地住嗎？」
「對，他回家住後又常常給自己打針，那些不好的東西，現在都沒辦法出去工作，甚至也不太吃東西，每天都躺在床上哀號，所以想問你能不能來看他到底該是怎麼辦才好。」
姜維迦看了眼時間，只剩下一分鐘，而且肚子已經飢腸轆轆，只是他仍回應：「好，請稍等我一下，車程大約要半小時。」隨後抓著食物紙袋，向組長報備公出去了。
一抬頭過去，四十分鐘後，姜維迦已經抵達章潾駿的登記戶籍地，是一棟在市鎮交接處的老公寓，爬了六樓樓梯才抵達。
由章母迎接，她一開門便說：「姜老師，謝謝你來，潾駿就在後面那個房間，拜託你去看一下。」
『這屋子外頭還挺乾淨，擺設整齊簡潔，沒有多餘或堆積的東西，說明這家子其他人過得都還挺樸實，不知道這痞子是怎樣了。』
姜維迦一踏入那房間內，一股難以言喻，幾近不適的氣味環繞著不祥氛圍，視野昏暗，他必須拿起手機燈光照，才看見床上躺著一名只穿著內褲，上身赤裸、皺紋遍布、皮膚龜裂、瘡孔滿身的男人。那就是章潾駿本人。
章母拉住姜維迦：「老師小心。」
他停下腳步，往地上一照，才發現有幾支用過的針筒在地上：「該死！」他下意識地喊出聲，馬上摀住自己的嘴。
章潾駿兩眼都睜不太開，呻吟了許久，突然喊出：「藥癮中心嗎？啊……幫我啊……」可姜維迦聽不太清楚，小心翼翼地更靠近過去，章潾駿又說：「我真的快不行……我好想戒掉這個東西……救救我……」
姜維迦愣住了，但他跟著意識行動，試著要將章潾駿扶坐起來，但對方無法施力，花了將近六分鐘才終於艱難地挺起身。姜維迦坐在床邊，擔憂地問：「發生什麼事情了，是什麼原因讓你勒戒後又接觸藥物，而且劑量這麼大？」
章潾駿含糊地說了幾句，才稍微變得清晰一些：「我的腰動過手術，背也很痛……但我不想讓我工頭發現我不能做，就用海洛因止痛……」
姜維迦輕嘆了口氣：「潾駿，你是因為止痛才用藥的嗎？」他困難地嘗試點頭，姜維迦看懂了便接著說：「辛苦你了，為了維持工作收入而犧牲，但還是要提醒你，如果濫用藥物來止痛，對身體的負擔會越來越大，而且毒品的需求也讓收入更入不敷出。這樣吧，我們藥癮中心有提供醫療轉介，我可以幫你申請海洛因的治療，叫做『美沙冬治療』，只要維持每天去醫院飲用，可以減緩對於海洛因的需求和戒斷症狀。」
章潾駿持續點頭，睜不開雙眼，淚珠卻止不住地滑落：「好……好……拜託你……我要去……」他身上的皺紋，以他的年紀而言，這不是年邁所致，而是曾經肥胖而短時間內暴瘦產生的斑紋。
姜維迦將手邊的食物紙袋放在他床頭櫃邊：「章先生，好好吃飯，好好睡覺，是我們重回健康的第一步，務必保重。」
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６月１３日，由個管師姜維迦為個案章潾駿申請的美沙冬替代治療計畫，審核通過。今日為預定初診日，於赤潭市立騎士醫院進行門診。
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午後的颱風暴雨，辦公室即使拉起百葉窗，也能從縫隙看見外頭灰黑的大風大雨瘋狂地摧殘城市。
姜維迦坐在服務檯邊，與洪惠鈴聊著天：「妳還記得之前妳陪我找的章潾駿嗎？痞子又失蹤了。那天我臨時出去家訪就是找他，他哭著說想要戒癮，我用最快的速度幫他申請到騎士醫院的戒癮門診，今天三點半要初診，結果上周開始他電話又不接，他媽媽還跟我說他還在家注射海洛因，到底在幹什麼？」
洪惠鈴歪著頭：「章潾駿嗎？他大概十分鐘前有寄訊息來耶，你看。」姜維迦馬上翻過櫃檯，看上螢幕，確實是章潾駿傳的信息。
內容是：「維迦老師，我手機號碼欠費被停用了，所以換了預付卡號碼，現在用機場免費 Wi-Fi。今天下午的初診費用太貴了，我兩天沒吃飯了也沒存夠，如果等一下還是沒有借到錢，我就不去了。不要跟我媽說，我不想要她插手。」
「這傢伙把我當什麼？啊，算了，幾天前他媽媽有特別打給我，反覆拜託我一定要陪他去看戒癮醫生。」
「你要小心哦，外面颳風下雨的，而且幫個案出錢一定要拿回來，不然被發現會被記過的哦。」
兩個小時後，騎士醫院一樓大廳，渾身溼透的姜維迦晃著身體走了進來。
他看見章潾駿坐在掛號區前的座位，便上前問：「章先生，你還好嗎？」
「維迦老師。」章潾駿今天的氣色看起來比那天在家裡好上許多，但仍然兩眼迷糊，咬字不清：「我還好，但沒有錢，我還沒有回去工作。」
「你前幾天上哪去了？上週我去家訪過，你媽媽說你出城了兩天。」
「三天，我幫朋友開車去庫漢市。」
「是工作嗎？」
「不是，朋友互相幫忙而已，談錢多沒意思。」
「你兩天沒吃東西也存不出一頓飯錢的初診費，這時候還不拿錢？」
「話不是這樣說，他們有給我東西啊。」
「不會是藥吧？」姜維迦一問，章潾駿便沉默。姜維迦忍不住嘆了口氣，搖搖頭，說：「沒關係，今天開始就是治療了，只要你按照規定，每天來服用美沙冬，一切都會慢慢好起來的。」
「可是我朋友說，海洛因已經這麼強了，美沙冬能把他壓下來，代表他的傷害更大吧？」
『所以他選擇相信給毒品的朋友，而不是醫院門診的判斷。』姜維迦摀住臉：「大哥，那東西確實有戒斷性，但之所以能在醫院使用這麼多年，你不覺得它應該是有正面療效的嗎？」
章潾駿才點頭：「噢，可是我還是沒有錢。」
姜維迦咬著唇，從錢包掏出了五張紙鈔：「我先幫你出了，之後我會幫你轉介工作，穩定後要還我哦。」章潾駿接過紙鈔，眼睛沒有離開錢。姜維迦看著他無神的樣子，拿出一包餅乾：「兩天沒吃東西了吧？我給你買了辣起司玉米片，可以吃吧？」
章潾駿接過食物，但說的是：「我現在口很渴，你怎麼不請我喝飲料？」
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７月１日，赤潭市立騎士醫院物質科代表來電，尋洽個管師姜維迦：「姜維迦個管師嗎？您好，這邊要告知您，您轉介的個案章潾駿先生因為未遵守美沙冬治療規定，已經被取消治療計畫了。」
姜維迦直呼：「什麼？我先替他道歉，但他違反了什麼？」
院方人員答：「他從６月１３日初診後便沒有再來過，依照規定，連續１４天未請假而缺席，就會取消治療計畫名額，且恕無法退款。」
『你他媽……』電話掛斷後，姜維迦起身就找了背後的組長輝哥。姜維迦一邊給自己太陽穴按摩，一邊問：「輝哥，我可以提前結案嗎？章潾駿太誇張了，他美沙冬治療一次都沒去，電話也不接，傳訊息就是要借錢，我可以用代號『Ｕ』結案他嗎？Unforgiven，不可原諒，不然就是代號『Ａ』，Asshole 啦！」
輝哥安撫他的情緒：「辛苦了，我們個案就是這樣，如果他們真的那麼守規矩，我們也都失業啦，哈。乖啦，再去打一通電話看看，如果沒接的話就先放著一陣子吧。」
姜維迦被摸摸頭後，還是照做了。他再次撥號給章潾駿，至語音信箱仍未接聽，可就在姜維迦要無視他時，電話突然被回撥，立刻接起：「喂？章先生嗎，你這陣子去哪了？」
「維迦老師，我是潾駿的媽媽，我想請問你，最近有和他連繫上嗎？」
姜維迦有些意外：「媽媽您好，他最近都還沒有回家嗎？」
「老師，是這樣的，七月初的時候他和我吵了一架，後來就自己搬出去了。他開走我們家裡的車，銀行存摺也都拿走了，電話又換了，我很擔心他會不會在外面遇到什麼壞人，被騙錢了。」
『以那傢伙的行跡與態度，什麼都有可能。』姜維迦嘆息，回答：「我也一直在嘗試和他聯繫，但他電話沒有接，也沒有提供任何聯繫人或新住址，之前住的民宿也打過電話，但也說沒有再見過他的行蹤。」
「這樣嗎……我知道了，謝謝老師。」
聽得出，電話那端的老母親哽咽，姜維迦便說：「章媽媽，雖然還是要請你做好心理準備，但只要還可以，我會盡我所能繼續嘗試聯繫他的，我是他的個管師、輔導老師，我的職責就是幫助他。」
「謝謝你，是我們不好，小時候我們賺錢忙，沒時間照顧到他，他交到壞朋友後就開始碰那些東西了。他以前很胖很壯，後來因為壞東西變得瘦成這樣，當媽媽的真的看得很難過。」
「潾駿是成年人了，他可以做出決定，也該為自己的決定負責，但無論怎麼說，媽媽也辛苦了。」
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７月５日，章潾駿因持續無法聯繫，於行政流程期限後，二次申請警方失聯協尋。
７月２８日，警方寄送通知單至藥癮中心，個案章潾駿因無有效居住地址，戶籍地查無此人，故協尋以失聯未果結論，藥癮中心可依組長指示判斷是否結案。
將近下班時間，姜維迦在櫃檯發呆著，洪惠鈴恰好走了過來，便關心問候：「值班辛苦啦，你最近看著挺忙的，有記得檢查一下電子郵件嗎？」
姜維迦才回神，手忙腳亂地開始操作電腦，生怕拖延到下班多一分鐘：「可惡，我一直想著那個恩妃主任給我的難題，都忘了正常工作怎麼搞了！」他點開信箱，發現章潾駿竟然又回信了，「我去，我原本想說明天就要送出結案報告，結果又給我最後一秒鐘出現了！」信件內容和上次差不多，主要是自己又換了號碼，並打算到其他城市工作，姜維迦便馬上打電話過去。
「喂？你哪位？」
「我是藥癮中心的姜維迦。潾駿，你要去其他城市工作嗎？」
「原本是有打算，但最近身體不好，所以算了。」
「你沒有去騎士醫院服用美沙冬第二次過，原因是什麼？。」
「啊，那太麻煩了……每天要過去醫院一趟，還要花那麼多錢。」
姜維迦給自己搧了一巴掌，「章先生，藥癮可以說是一種疾病，生病的人要好好治療才能康復，補助的問題我會再幫你申請，找工作我也可以幫你轉介勞動局，但你不能突然消失這麼長時間，我們都以為你出了什麼事情了。」
「我就是搬出來後沒有錢，只能在這種……像合租房的屋子弄一個床位，這裡的人都對我很好，比在家裡快活多了。」
「但你說了你現在沒有錢，身體還不好，如果出事情了，有人照顧你嗎？還有，你和家人發生了什麼事情？」
「我媽整天碎碎唸個不停，一直叫我去看醫生，去找工作，我是有尊嚴的男人，憑什麼要被她指來指去？」
「章先生，媽媽的態度可能確實讓你不悅，但你沒有接受藥癮治療，而且突然帶著資產離開家庭，這讓誰都會擔心的。」
「好了啦，不要說那麼多了，你再幫我一次行不行？」
「戒癮門診嗎？我試試看，其他醫院可能比較遠，因為騎士醫院戒癮科已經告知拒收了。」
「你聽不懂我的意思嗎？我現在需要的不是那個。」
「你……還是想要借錢嗎？」
「我現在都快付不出房租，也沒有東西吃飯，你不幫我嗎？」
姜維迦的牙齒咬得不能再緊：「先生，我說了我可以幫你找工作，可以幫你申請補助，但不論是我們中心規定的公開名義，還是我上次幫你出初診費的私人名義，我不能再給你錢了。」
「哦，那你們真的很沒用啊。連我真正的需要都幫不了忙，以後也不用打電話騷擾我了，我有我的生存方法。」說完，章潾駿掛斷了電話。
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８月３日，章潾駿因協尋未果，且明確表示拒絕藥癮中心關懷，由姜個管師維迦提呈結案報告書後，一周後正式宣告結案。
『輝哥說，長年藥癮者多有的一種特性，就是無止盡的推卸責任，面對自己可以改變的要素，歸咎於命運，歸咎於他人，總之就是不願意改變，因此對能帶來感官麻痺與刺激的藥物，有著強烈心理依賴。這些道理，大學時我就懂了，但我一直以為，人之所以作為一個人，總要有一條底線在。也因為有個底線在，一般人才知道即使再怎樣放蕩不羈，也要控制在讓自己人身安全的範圍之內。很可惜的是，並不是所有人都有這條底線。章潾俊，我不討厭你，我也從來沒有看不起你，但我真心地為你的選擇感到惋惜。』
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８月８日，赤潭市法醫部來函，通知藥癮中心關懷個案「章潾駿」已死亡。死因詳情尚待查驗，警方初步研判為用藥過度以致呼吸急性衰竭而亡。
姜維迦看著這則信件，緊皺著眉，拿起了話筒，放下，又拿起，然後撥打了電話：「喂？請問是章媽媽嗎。最近……您有收到和潾駿有關的消息嗎？」
「章潾駿嗎……他過世了。」
他拿開話筒才嘆了口氣，摀住雙眼，猶豫地問：「本次正是想要通知媽媽這件事的，望請節哀順變。您目前還好嗎？」
「上禮拜以前，警察跟我說到處都找不到人，我大概就知道會這樣了。這麼一個孩子自己養了三十幾年，還是這樣……唉……」
姜維迦一時說不出話來，沉默了一會，再次安慰了章母幾句後，結束通話。
輝哥從背後拍了拍他的肩膀，溫柔地說：「辛苦了，我知道你盡力了。這也是他的決定，不用太在意。」
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樓下的露天吸菸區，姜維迦從不抽菸，他看著那些抽菸的人，喝起了氣泡水。
他抬起頭，看著一望無際的蔚藍蒼穹，沒有注意到一名襯衫正裝的冷面女子與他擦肩而過，胸前的名牌寫著：「紅寶石文創．創意主任．許恩妃」。
