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新加入者 |
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↓ |
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賣方的能力 |
→ |
市場內競爭 |
← |
買方的能力 |
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↑ |
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替代品 |
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對本公司 事業加分的要素 |
對本公司 事業減分的要素 |
內部環境 |
優勢strengths |
劣勢weaknesses |
外部環境 |
機會opportunities |
威脅threats |
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思考方式的腳本 |
動腦方式 |
步驟1 |
具體目標、目的是什麼? |
輻射思維 |
步驟2 |
現在那些事情是有害目標達成? |
輻射思維 |
步驟3 |
那些事情真的有害嗎? |
集中思維 |
步驟4 |
為什麼有害呢? |
集中思維 |
步驟5 |
該怎麼辦? |
輻射思維 |
步驟6 |
哪個方法最好? |
集中思維 |
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原因 |
解決對策 |
為什麼第一次 |
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為什麼第二次 |
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為什麼第三次 |
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為什麼第四次 |
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為什麼第五次 |
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評分重點 |
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能夠立即完 成嗎? |
具有高收益 嗎? |
造成的風險 低嗎? |
想要嘗試嗎? |
A |
X |
▲ |
X |
X |
B |
X |
X |
X |
X |
C |
X |
X |
▲ |
X |
D |
O |
O |
▲ |
X |
E |
O |
O |
▲ |
▲ |
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評分重點 |
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能獨立完成嗎? |
可以及時獲得 解決嗎? |
造成的身體負擔 輕微嗎? |
A |
O |
▲ |
O |
B |
O |
X |
▲ |
C |
O |
X |
O |
D |
O |
O |
X |
解決對策 |
投資收益 |
評分 |
A |
+金額/年 |
▲ |
B |
-金額/年 |
X |
C |
-金額/年 |
X |
D |
+金額/年 |
O |
E |
+金額/年 |
O |
發現市場機會 |
掌握總體市場 (pest分析) |
掌握個體市場 (3C分析) |
釐清事實 (FACT) |
整理內部環境,內部主因 (swot分析) |
解釋事實 (FACT) |
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發現市場機會 |
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事業基本 計畫 |
市場區隔 |
確定戰略市場 |
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市場選定 |
選定目標 |
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產品定位 |
執行之方向性 |
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明確界定顧客,商品及服務 |
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產品、 服務提供方法 |
訂立市場 行銷策略 |
訂立因應顧客 行動之策略 (AIDMA/ AISAS分析) |
驗證具體策略 及整合性 |
訂立具體對策 |
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初期狀態 |
區隔 (細分顧客) |
選定 (確定目標) |
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希望歡樂暢飲 |
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價格合理 |
A商品 |
C商品 |
高價位 |
B商品 |
D商品 |
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希望安靜享受醉意 |
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我 |
主管 |
角色 |
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期待 |
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大項目 |
小項目 |
誰?(人) |
期限 |
A2 |
B1 |
C |
O月O日 |
B2 |
C |
O月O日 |
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B3 |
C |
O月O日 |
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A2 |
B6 |
C、D、E |
O月O日 |
B7 |
C |
O月O日 |
店鋪改善忌諱前磋商用筆記 |
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確認改善提案的前提條件 l 本次改善提案的背景 l 改善提案的目標 l (目前為止沒有聽過的前提條件) |
l 今後之進行方式 n 要在哪裡使用此改善提案 n 下一步要做什麼(next step) n 時程表 |
l 確認/討論分析之概要 n 目前為止分析的內容 n 為何做了這樣的分析 n 分析的結果 n 經理的期待/經理在意的事 |
l 期待之結果(next step) n 下次,只要在今天過關的基礎上再追加對方指示進行的分析就大功告成 n 一周後提出 |
墊鋪改善計畫會前磋商筆記 |
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l 確認改善提案的前提條件 n 本次改善提案的背景 u 利潤率惡化?(重點:確認事實) u 店鋪的利潤提升 u 自己分店內之實施情況 u 自己分店內之發展情形 n 改善提案的目標 u 改善利潤 n (到目前為止沒有聽過的前提) u 其他分店也正在實施? u 有利潤率的目標數字? (繼續年初的目標設定 l 確認/討論分析之概要 n 目前為止分析的內容 n 為何做了這樣的分析 n 分析的結果 n 經理的期待/經理在意的事 u 可能推展到其他店鋪 u 改善利潤的機率? u (從市場調查看來十分具有實現的可能) u 風險要素的嚴重性有多大 |
l 今後之進行方式 n 要在哪裡使用此改善提案 u 使用於經理級會議? u 給其他分店的店長看? u 製作下期經營計畫時,給老闆過目? (在下次的店長會議中報告) l 時程表 n 下周再次報告? n 下下周前提出正式的文件資料? (聽說最終的報告要在下下周提出) l 下一步要做什麼(next step) n 追加某部分的檢討? |
顧客姓名 |
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日期 |
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一同出席者 |
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議題 >>整理確認事項/假定條件 >>介紹計畫 l 討論 l 對於內容的要求期望 l 關於準備、前置作業 l 改善策略與今後之進行方式 >>下一步(next step) |
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自由寫下做此筆記得目的 |
察覺的事情 |
想要拜託對方的事情 |
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下次見面前自己要做的事/接受的任務 |
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執行的工作 |
工作的意義 |
評價 |
X 只是單純影印 |
1每天挑出相關的報導並列印 2交付 |
確實執行交代的事情 |
及格。做到的工作確實符合要求的水準。 |
Y 加註自己知道訊息 |
1每天挑出相關的報導並列印 2註記日期和報紙名稱 3交付 |
希望讀者能夠更正確的掌握訊息,工作者花心思從體貼閱讀者的觀點附加資訊 |
有做到用心關照,能夠考慮對方的立場,反應很靈活 |
Z 充分掌握了解對方使用之目的 |
1每天挑出相關的報導並列印 2註記日期和報紙名稱 3附上簡單摘要 4交付 |
希望掌握閱讀者目的後,花心思為對方謀求更有效果的閱讀方式 |
辦事的同時確實了解目的為何,這種人會不斷成長 |
議題: l 確認前提 (市況、經營成有獲利的店鋪、專業化的趨勢) l 報告改善提案 n 結論:終止販賣義大利麵,改為主打披薩的經營方式 n 分析現狀的營業額 l 回饋&討論 l 今後進行方式 |
筆記 l 長官有必要再稍微檢討主打披薩的經營方式 l 檢討之際必須考慮的重點 n 店鋪型態的變更 n 對內部裝潢和行銷的影響 n 預估可產生多少新顧客 n 可否運用至其他分店 l 今後的進行方式(下次會議前之準備) n 製作各步驟的執行計畫 n 概算適用其他分店時的成效數字 n 製作做為示範店的應對策略 |
目標設定 |
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日程 |
第一個月:先起步,找出所有的問題與課題 |
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第二個月:採取因應對策,觀察效果 |
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第三個月如果需要修正方向,確實進行之 |
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第六個月:報告最終成果 |
歸納六個月的計畫 整理尚待解決的課題 |
結果 |
成功 |
LUCKY! 或許下次辦不到 |
Happy 每次都辦的到! |
失敗 |
No growing 每次都重複同樣的失敗 |
Learning 不會再犯 相同的失敗 |
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未學習 |
學習 |
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從結果 |
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以企業為對象的軟體業 |
以企業為對象的教育研習業 |
顧客 |
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提供服務 |
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競爭對手 |
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Lobster0627 給 全體巴友:
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