創作內容

0 GP

【筆記】精確地思考術

作者:詩夢│2022-04-14 21:04:52│巴幣:0│人氣:101
【筆記】精確地思考術
作者:岩田徹、內山英俊
出版社:天下雜誌
本書主要針對餐飲業,進行思考如何改善現況
 
 
4P:產品(product)、通路/店鋪(place)、廣告(Promotion)、價格(price)
3C:市場/顧客(customer)、競爭對手(competitor)、本公司(company)
 
 
 
總體分析PEST框架
P-politics政治
E-economy經濟
S-society社會
T-technology技術
 
 
 
環境分析5F(forces)
 
  
 
  
新加入者
  
 
  
 
  
 
  
 
  
  
 
  
 
  
賣方的能力
  
  
市場內競爭
  
  
買方的能力
  
 
  
 
  
  
 
  
 
  
 
  
 
  
替代品
  
 
  
 
  
 
 
Swot
 
  
對本公司
  
事業加分的要素
  
對本公司
  
事業減分的要素
  
內部環境
  
優勢strengths
  
劣勢weaknesses
  
外部環境
  
機會opportunities
  
威脅threats
  
 
 
 
思考方式的腳本與動腦方式對照表
 
  
思考方式的腳本
  
動腦方式
  
步驟1
  
具體目標、目的是什麼?
  
輻射思維
  
步驟2
  
現在那些事情是有害目標達成?
  
輻射思維
  
步驟3
  
那些事情真的有害嗎?
  
集中思維
  
步驟4
  
為什麼有害呢?
  
集中思維
  
步驟5
  
該怎麼辦?
  
輻射思維
  
步驟6
  
哪個方法最好?
  
集中思維
  
 
 
 
5W2H
When(何時)
Where(在哪)
Who(是誰)
What(做什麼)
Why(為何)
How(如何做)
How much(需要多少/價格)
 
 
 
廣告多>>模糊焦點
廣告少>>留下印象
 
 
 
糟糕項目X
不是那麼糟糕項目▲
 
 
 
五個為什麼
 
  
原因
  
解決對策
  
為什麼第一次
  
 
  
 
  
為什麼第二次
  
 
  
 
  
為什麼第三次
  
 
  
 
  
為什麼第四次
  
 
  
 
  
為什麼第五次
  
 
  
 
  
 
 
 
評分重點不同時,選擇的解決策略亦會改變
 
  
評分重點
  
 
  
能夠立即完
  
成嗎?
  
具有高收益
  
嗎?
  
造成的風險
  
低嗎?
  
想要嘗試嗎?
  
A
  
X
  
  
X
  
X
  
B
  
X
  
X
  
X
  
X
  
C
  
X
  
X
  
  
X
  
D
  
O
  
O
  
  
X
  
E
  
O
  
O
  
  
  
 
 
 
評分重點不同時,選擇的解決策略亦會改變
 
  
評分重點
  
 
  
能獨立完成嗎?
  
可以及時獲得
  
解決嗎?
  
造成的身體負擔
  
輕微嗎?
  
A
  
O
  
  
O
  
B
  
O
  
X
  
  
C
  
O
  
X
  
O
  
D
  
O
  
O
  
X
  
 
 
 
決定評分基準的方法:是否清楚呈現解決對策的差異(O▲X)
解決對策
  
投資收益
  
評分
  
A
  
+金額/年
  
  
B
  
-金額/年
  
X
  
C
  
-金額/年
  
X
  
D
  
+金額/年
  
O
  
E
  
+金額/年
  
O
  
 
 

 
 
+-a進行評分:成本、效益、風險、可行性、速度
 
 
 
發現市場機會
  
掌握總體市場
  
(pest分析)
  
掌握個體市場
  
(3C分析)
  
釐清事實
  
(FACT)
  
整理內部環境,內部主因
  
(swot分析)
  
解釋事實
  
(FACT)
  
發現市場機會
  
 
  
事業基本
  
計畫
  
市場區隔
  
確定戰略市場
  
市場選定
  
選定目標
  
產品定位
  
執行之方向性
  
明確界定顧客,商品及服務
  
 
  
產品、
  
服務提供方法
  
訂立市場
  
行銷策略
  
訂立因應顧客
  
行動之策略
  
(AIDMA/
  
AISAS分析)
  
驗證具體策略
  
及整合性
  
訂立具體對策
  
 
  
 
 
 
區隔與選定
 
    
  
  
 
    
 
    
 
    
 
    
 
    
 
    
 
    
 
    
 
    
  
  
 
    
 
    
 
    
 
    
 
    
 
    
 
    
 
    
選定
    
  
  
初期狀態
  
區隔
  
(細分顧客)
  
選定
  
(確定目標)
  
 
 
 
產品定位
 
  
希望歡樂暢飲
  
 
  
價格合理
  
A商品
  
C商品
  
高價位
  
B商品
  
D商品
  
 
  
希望安靜享受醉意
  
 
  
 
 
 
好用工具
iMindMap(收費):心智圖推薦
MindManager(收費):日本心智圖
FreeMind(免費):開放原始碼的自由軟體
Vym(免費) :開放原始碼的自由軟體
 
 
準備工作筆記
l   目標
l   背景、前提、事實確認
l   工作與時程
 
 
 
角色、期待
 
  
  
主管
  
角色
  
 
  
 
  
期待
  
 
  
 
  
 
 
 
完成的任務表
大項目
  
小項目
  
誰?(人)
  
期限
  
A2
  
B1
  
C
  
O月O日
  
B2
  
C
  
O月O日
  
B3
  
C
  
O月O日
  
A2
  
B6
  
C、D、E
  
O月O日
  
B7
  
C
  
O月O日
  
 
 
 
實際要說什麼:議題
l   到目前為止分析內容
l   為何做了這樣的分析
l   分析的解果
l   改善提案的目標
l   經理的期待
l   經理在意的事情
l   目前為止沒有聽過的前提條件
l   要在哪裡使用此改善提案
 
 
 
店鋪改善忌諱前磋商用筆記
  
確認改善提案的前提條件
  
l   本次改善提案的背景
  
l   改善提案的目標
  
l   (目前為止沒有聽過的前提條件)
  
l   今後之進行方式
  
n   要在哪裡使用此改善提案
  
n   下一步要做什麼(next step)
  
n   時程表
  
l   確認/討論分析之概要
  
n   目前為止分析的內容
  
n   為何做了這樣的分析
  
n   分析的結果
  
n   經理的期待/經理在意的事
  
l   期待之結果(next step)
  
n   下次,只要在今天過關的基礎上再追加對方指示進行的分析就大功告成
  
n   一周後提出
  
 
 
 
墊鋪改善計畫會前磋商筆記
  
l   確認改善提案的前提條件
  
n   本次改善提案的背景
  
u  利潤率惡化?(重點:確認事實)
  
u  店鋪的利潤提升
  
u  自己分店內之實施情況
  
u  自己分店內之發展情形
  
n   改善提案的目標
  
u  改善利潤
  
n   (到目前為止沒有聽過的前提)
  
u  其他分店也正在實施?
  
u  有利潤率的目標數字?
  
(繼續年初的目標設定
  
 
  
l   確認/討論分析之概要
  
n   目前為止分析的內容
  
n   為何做了這樣的分析
  
n   分析的結果
  
n   經理的期待/經理在意的事
  
u  可能推展到其他店鋪
  
u  改善利潤的機率?
  
u  (從市場調查看來十分具有實現的可能)
  
u  風險要素的嚴重性有多大
  
l   今後之進行方式
  
n   要在哪裡使用此改善提案
  
u  使用於經理級會議?
  
u  給其他分店的店長看?
  
u  製作下期經營計畫時,給老闆過目?
  
(在下次的店長會議中報告)
  
 
  
 
  
 
  
l   時程表
  
n   下周再次報告?
  
n   下下周前提出正式的文件資料?
  
(聽說最終的報告要在下下周提出)
  
 
  
 
  
 
  
l   下一步要做什麼(next step)
  
n   追加某部分的檢討?
  
 
 
 
 
當天欲表達之內容
l   確認計畫的整體進度(整體)
n   目標、目的(再確認)
n   時程表及進度(確認)
 
l   關於活動的概念/整體觀
n   有關現在的檢討狀況(已決定的事/未決定的事)
n   行銷預算的檢討狀況/集客目標
 
l   各種論點
n   關於內容的製作狀況,以及系統開發的動工時間
n   有關網頁上線的時間
n   其他
 
l   下一步(next step)
n   確認下次磋商前需要完成的成果
n   整體時程表。目前預定是一周後提出?(如果有修正的必要)
 
 
 
作筆記的準備
顧客姓名
  
日期
  
一同出席者
  
議題
  
>>整理確認事項/假定條件
  
>>介紹計畫
  
l   討論
  
l   對於內容的要求期望
  
l   關於準備、前置作業
  
l   改善策略與今後之進行方式
  
>>下一步(next step)
  
自由寫下做此筆記得目的
  
察覺的事情
  
想要拜託對方的事情
  
下次見面前自己要做的事/接受的任務
  
 
 
 
 
 
  
執行的工作
  
工作的意義
  
評價
  
X
  
只是單純影印
  
1每天挑出相關的報導並列印
  
2交付
  
確實執行交代的事情
  
及格。做到的工作確實符合要求的水準。
  
Y
  
加註自己知道訊息
  
1每天挑出相關的報導並列印
  
2註記日期和報紙名稱
  
3交付
  
希望讀者能夠更正確的掌握訊息,工作者花心思從體貼閱讀者的觀點附加資訊
  
有做到用心關照,能夠考慮對方的立場,反應很靈活
  
Z
  
充分掌握了解對方使用之目的
  
1每天挑出相關的報導並列印
  
2註記日期和報紙名稱
  
3附上簡單摘要
  
4交付
  
希望掌握閱讀者目的後,花心思為對方謀求更有效果的閱讀方式
  
辦事的同時確實了解目的為何,這種人會不斷成長
  
 
 
 
B先生筆記
議題:
  
 
  
l   確認前提
  
(市況、經營成有獲利的店鋪、專業化的趨勢)
  
 
  
l   報告改善提案
  
n   結論:終止販賣義大利麵,改為主打披薩的經營方式
  
n   分析現狀的營業額
  
 
  
l   回饋&討論
  
 
  
l   今後進行方式
  
筆記
  
 
  
l   長官有必要再稍微檢討主打披薩的經營方式
  
 
  
l   檢討之際必須考慮的重點
  
n   店鋪型態的變更
  
n   對內部裝潢和行銷的影響
  
n   預估可產生多少新顧客
  
n   可否運用至其他分店
  
 
  
l   今後的進行方式(下次會議前之準備)
  
n   製作各步驟的執行計畫
  
n   概算適用其他分店時的成效數字
  
n   製作做為示範店的應對策略
  
 
 
 
PDCA(計畫、執行、查核、行動)
 
 
 
日程與筆記
  
目標設定
  
 
  
日程
  
第一個月:先起步,找出所有的問題與課題
  
  
第二個月:採取因應對策,觀察效果
  
  
第三個月如果需要修正方向,確實進行之
  
  
第六個月:報告最終成果
  
歸納六個月的計畫
  
整理尚待解決的課題
  
 
 
成功/失敗X學習/未學習矩陣
結果
  
成功
  
LUCKY!
  
或許下次辦不到
  
Happy
  
每次都辦的到!
  
失敗
  
No growing
  
每次都重複同樣的失敗
  
Learning
  
不會再犯
  
相同的失敗
  
 
  
 
  
未學習
  
學習
  
 
  
 
  
從結果
  
 
 
 
工作會往「會」的人身上聚集(經驗累積的加速成長循環)
資訊會朝「懂」的人身上靠攏(知識迅速增進的學習循環)
1從事工作/灌輸知識
2和以前做比較
了解「這裡依樣」或「這裡不同」
3思考「為什麼」,了解其中理由
4會做了/明白了(回到1)
 
 
 
企業對象的筆記
 
  
以企業為對象的軟體業
  
以企業為對象的教育研習業
  
顧客
  
 
  
 
  
提供服務
  
 
  
 
  
競爭對手
  
 
  
 
  
 

引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=5434533
All rights reserved. 版權所有,保留一切權利

相關創作

留言共 0 篇留言

我要留言提醒:您尚未登入,請先登入再留言

喜歡★ling0 可決定是否刪除您的留言,請勿發表違反站規文字。

前一篇:線上付款研究,信用卡網購... 後一篇:【試片】愛在征服世界後:...

追蹤私訊切換新版閱覽

作品資料夾

Lobster0627全體巴友
大家可以多多來我的YT頻道看看哦(*´∀`)~♥https://www.youtube.com/@lobstersandwich看更多我要大聲說昨天18:28


face基於日前微軟官方表示 Internet Explorer 不再支援新的網路標準,可能無法使用新的應用程式來呈現網站內容,在瀏覽器支援度及網站安全性的雙重考量下,為了讓巴友們有更好的使用體驗,巴哈姆特即將於 2019年9月2日 停止支援 Internet Explorer 瀏覽器的頁面呈現和功能。
屆時建議您使用下述瀏覽器來瀏覽巴哈姆特:
。Google Chrome(推薦)
。Mozilla Firefox
。Microsoft Edge(Windows10以上的作業系統版本才可使用)

face我們了解您不想看到廣告的心情⋯ 若您願意支持巴哈姆特永續經營,請將 gamer.com.tw 加入廣告阻擋工具的白名單中,謝謝 !【教學】