AMD走國際保固和台灣保固不同的地方是，AMD的客服信件回應真的很慢（1~8天），建議當你確定得走國際保固時直接在一開始就把發票(實體發票照片或是電子發票原檔)和原因及故障情況錄影給他們，並且要備註所有你已經做過的交叉測試，不然他們的回信會嘗試幫你排除故障情況，要你做某些動作來測試，這又會拖好幾天，他們的郵件沒有在當天回復的，我這次RMA的等待時間最長是8天才回信，我在寄影片給他們之前等了挺久的，經歷好幾封郵件來回，並且告訴他們我已經確定並非記憶體和主機板問題已經RMA過，只剩下CPU是壞的這一個可能性，所以建議要走國際保的話一定要把所有能寫的資訊都集中在一起省的來來回回花費很多天。
這邊要注意郵遞區號要填5碼，不是3碼和6碼，我一開始填3碼，他們通過RMA資訊後把檔案夾帶寄信叫我改成5碼後回傳檔案給他們，這回應又拖了兩天。
申請保固時，應該是制式流程，他們會先告訴你we recommend you contact your processor retailer where you purchased the processor for the warranty service first. It will be more convenience and more efficient.
如果你無法走本地保固確定要申請國際保固，則必須附上CPU插在主機板上面的照片（移除散熱器並拍攝到雷雕的產品名稱和序號）、發票照片（電子發票需要原檔）並且敘述原因。
AMD的網站上有保固失效的範例圖片，其中包含刮痕，應該是只要不刮到上面的雷雕字樣無法閱讀就不會保固失效，但其中有一張照片是刮痕像是刮掉一塊肉一樣的，我剛好就是不知道為什麼邊邊有一個缺了一塊肉的刮痕(紅圈處，就是像是被刮掉一塊肉)，我也不曉得到底哪時候有的，我覺得應該不是我拆散熱器弄得，因為AMD的散熱膏無敵黏只能用轉的拆刮痕應該只會在上面，而且因為鋁比鐵蓋軟應該不會到缺一塊肉的程度，散熱器的鋁上也沒有缺一塊，所以我有事先做詢問，因為要寄國際包裹，如果不符規範還要被退件的話會很麻煩，所以只要有一點點疑慮就一定要先問清楚，以下是我就我自己的刮痕情況做的詢問以及AMD的回應。
當收到你的發票、原因、故障測試，並且完成判定之後，會通知你可以將CPU寄回去。
AMD有表明因為需要負擔單程的國際運費，因此不需要將散熱器寄回以減輕包裹的重量，AMD網站上也有包裝方式可以參考，我個人是使用EPE和海綿捲包CPU放在一個小塑膠盒內，並在箱內用泡泡袋塞到滿，共兩百多公克重，用郵局寄運費178元，若是還來得及，強烈建議所有人保留原本的塑膠泡殼包裝直到過保為止，寄送時如碰撞針腳歪掉會失去保固，原廠的泡殼是以四個點固定，蓋起來後針腳是浮空狀態完全沒有任何接觸的，遠遠優於海綿包裹，體積和重量又非常小，基本有原包裝的話方便度和運費都會差蠻多的。
包裹上面必須標註RMA編號。
另外，我找不到那封郵件好像刪掉了，只記得如果你用的快遞不是FEDEX或DHL的話，報值不可超過400SGD（約8200TWD），不然因為不是合作的快遞商有甚麼進口法規問題他們會收不到包裹，我是便宜的APU沒這問題，若是要寄送高價U請留意報值問題，這影響寄丟賠償金額，但那兩家運費很貴，自行衡量。
發件我是用郵局寄送，留存單據手機掃碼可以直接查詢包裹狀態。
掃進去免填追蹤號可以直接查。
當顯示出口後就不用看台灣的狀態了，
台灣郵局的網站更新速度算是很快的，屌打USPS也不會輸日本郵便局，但更新速度一定比當地還慢，所以這之後都直接從新加坡郵政那邊做查詢就可以了。
因為武漢肺炎的關係新加坡郵局只會將包裹放置在信箱，若不放心可以在新加坡郵政網站上能查詢到包裹狀態時寫信給AMD，請他們幫你留意。
我就是怕箱子太大想說如果塞不進信箱會不會被丟在門口地上，USPS就幹過這種事情讓我丟包過，所以有寫信請他們幫忙留意。
待AMD收到會發信通知你已經收到，接下來將進入檢查階段。
當CPU通過檢查後會在發一封郵件通知你檢查通過，將批准發送交換品。
發送後會再發一封郵件通知東西已經發出，五個工作天內沒有收到的話要再連絡。
寄送速度是超過AMD說的五工作天，到第五個工作天時易利委也沒有顯示有包裹申報入關，因為AMD未提供包裹追蹤號碼，所以照著郵件說得又去問AMD，
不過一直到今天收到後還是沒回我，反正收到就算了，這家在我送過的保固裡面回復真的算是很慢的，對手INTEL幾小時就會回信，還直接有中文客服打電話過來談，兩家的售後真的是差蠻大的，能不要用到國際保固是最好的。
但都有幫忙留意小細節(我拿了一個以前大創買的塑膠硬盒墊EPE和海綿包裝CPU，他們有幫我一起把盒子寄回來)，所以整體服務是很好的，就是回信真的很慢...很慢...很慢...除了慢以外是無可挑剔，不會比國內的保固差orz
最後在第七個工作天收到，其實算是快的，只是因為易利委一直沒有接到申報通知，也沒有追蹤號碼可以查詢，讓我擔心是不是寄丟。
但實際上16號之前就已經到台灣，只是不知道為什麼他們沒報關，還是海關出包易利委才沒反應，加上DHL沒有跑東部所以他們在16號發簡訊給我請我挑選全家取貨，因為人在辦事沒留意到簡訊，看到簡訊時是數小時以後了，因為我沒回應他們就直接在改成用黑貓寄給我，DHL服務是真的很好啦，不會耽誤客人時間
。
。但一想到很多快遞和貨運都不跑東部就開心不起來，台灣又不大，就一個孤島大的地方也不是以前沒有雪隧的時代，不懂為何那麼多家業者都不跑東部，幾年前那個某家具店送東部運費還一萬起跳，我自己請一車六千內就能解決，住東部真的就像次等公民
↑包裝原本隔著袋子看不出來，拆開看包裹外表都沒損傷就放心了，我一直記得以前看到有人收到的CPU被壓到針腳歪一大片的照片，所以有點擔心。
但開袋後我心涼了半截...
今天這台電腦還是不能用，2400G→3400G主機板抓不到要更新，我手邊沒有其他AM4的CPU可以更新...另一台AM4電腦放在另一個住處...
被升級我該高興還是該難過？到第三代效能我記得是沒差別，但看樣子我還是得到下禮拜把主機板拿去更新後才能把這台電腦搞好...
總花費時間是一個月多，主要的時間都花費在信件來回上，要送國際保固者請一定第一封信件就把你能想到的所有資訊，包含：故障照片、做過的測試、影片、其他設備是否已經RMA過等資訊附上以節省時間，地址一開始就填寫五碼郵遞區號以免之後被要求補填資料。
如果你和我一樣在確認CPU故障之前有先送修過主機板的話，在送修主機板時請板廠順便幫你更新好BIOS，以免碰到像我這次被升級，而手邊沒有CPU可以更新主機板的情況。
