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我被鬼壓床了...

睚纙鳲 | 2021-08-22 19:42:37 | 巴幣 2024 | 人氣 184

本來想說大姊星期四狀況變好了
我星期五就能輕鬆一下,沒想到....
隔天又變回原樣,結帳速度變慢,搞不清楚自己當下要幹嘛
然後星期五那天一身疲憊的帶他早班
他還跟我說,你是不是很累阿,感覺你動作變慢了
窩去...你也不想想是誰害的,10個客人九個我在結
微波好了也不幫忙用,還直接從幫邊走過
那天下午有工讀生幫忙,以為多了一個人就鬆懈下來了
這幾天疲勞跟壓力直接重壓在我身上,晚上睡覺還被鬼壓床
聽說側睡比較不會被壓,我就是那個側睡被壓的
還好今天跟我搭班的是神隊友,可以讓我稍微放鬆一下
不然我今天應該會倒在櫃檯= =

下禮拜還要跟大姊上早班,只有我跟她兩人(????
店長說要給她壓力她才會加快速度
要是排三個人她又會覺得人手夠就慢慢來
可能是我人太好了,直接被她騎到頭上了
我明後天休假完回去看她還是那副鳥樣,我一定當場開罵
那兩天決不會跟她客氣,要是跟她客氣,被搞死的絕對是自己

店長是想把大姊丟到晚班,但我這是晚班最忙
早班只有中午11點到下午1點這段最忙
晚班的話從晚上六點之後就開始忙了
我看她早班補冰箱都要補2.3小時以上
到了晚班進貨不就要補到凌晨2.3點
算了,我再撐2個禮拜就開學了
之後開學就會轉回工讀,我也沒辦法再跟她搭班了
開學後再被她搞下去,我可能連學校都不用去了
我已經開始搞不清楚到底是誰在練習結帳,到底是要給誰壓力了= =

來說一個讓人會心一笑的事
今天跟我搭班的同事讓大夜姊接簽退時,拿兩疊小鈔下來
一疊小鈔是5000,1張500跟5張100一層,有五層
我同事心想她應該很聰明不用特別跟她講
結果姊接下來之後遞給我同事,我同事看到傻眼
她只拿了兩層,也就是兩千
笑死,也太可愛= =

創作回應

Apink的PinkPanda
完蛋,之前大姊看到的那隻飄仔......\|/
2021-08-22 21:25:30
睚纙鳲
別急著上香,先拔掉
2021-08-22 21:27:53
史萊姆
真的就像樓上說的,切莫全力付諸在不會同等回報你的人身上
收銀機要分清楚,要不少錢算誰的
除了跟大姐講明跟你上班的規則,也要跟她說你可能不會太常來上班或不會來上班

當初我畢業的那天,我完全都沒跟客人說我不做的事
那天無論澳洲來的客人如何對我三字箴言
我依然笑笑地回真的很不好意思,我會再跟店長反應的,感謝你給我們寶貴的建議,謝謝
我也沒有進辦公室打沙包出氣,我就這樣完美的做完最後一天
我們同事妹妹還說我嚇到她,她說我怎麼一反常態,科科
店長雖然有試著留我,但我也只是告訴她我已經仁至義盡了("仁至義盡"這句話到哪都很好用欸,哈)
大家都是出來混口飯吃的,沒必要因對方而影響自己的情緒
大姐的情怳也不是一天兩天了,店長到底是有沒有處理啊 客人都沒有去客訴大姐嗎?
2021-08-22 21:29:04
睚纙鳲
我這早班交班完後是點錢的總數,只要早班少1千就是早班全員分擔這短的1千

我要離開應該也不會跟其他同事還有常客說,我是會選擇默默離開

其實不是店長不處理,店長會用比較委婉的方式跟她說,可能是輩分關係,店長現在35歲左右而已,我有跟店長說大姊的一些狀況,下禮拜店長要跟她上兩人班,原本的工讀生也是跟大姊差不多,但跟店長上完兩天班,直接變成另一個人,如果星期三跟我搭班還是沒變就真的無解了

店長基本上不會跟我們說被客訴的事,店長相信我們會改進,會在上班時點一些要注意的地方,要是真的很扯店長會親自約談,或者是組長直接處理

我這早班的客人98%都很體諒店員,客訴最多的都在晚班,可能是上班壓力大在抒發吧⋯呵呵= =
2021-08-22 21:55:30
史萊姆
我常被客訴,但永遠不成立,最常被說態度不佳
其實我服務就這樣,你對我好,我就對你好,你對我不好,我也用不著跟你客氣
我還是有照SOP,只是講話比較冷,客人就不爽我 = =
不過我蠻常被評為A級店員欸,被評為A級店員,公司會給你三百元數字超商的禮券,但我想要現金啊啊啊

唔,我跟你們店長居然同年紀!!
是說,可能所處環境不同和遇到的人事物不同,每個年紀不可能有所謂什麼年紀就該怎麼做或怎麼說的SOP
只是被客訴,我一定直接點名誰誰誰並請對方跟我一起看監視器,到底那天為何被客訴
假設是客人的問題,那麼就請該店員在往後遇到類似相關問題如何應付和解決問題
假設是店員的問題,那麼就請該店員解釋那天被客訴的原因,自己有沒有覺得自己做錯了什麼
還有就是教導該店員,若遇到客人挑釁或騷擾時,應該用什麼態度來應付和如何自保
最重要的,不要自己承擔,還有店長啊! 交給店長處理就好
至於大姐上班至今,結帳速度仍是如此
我的話,會直接請大姐跟我一起看監視器,看看大姐上班在做什麼
看監視器即可針對大姐的問題,一一點名出來並寫在紙上,請大姐在這一兩天內改善工作缺失
若沒有改善,會直接上報上面的(看是老闆或是公司),總之就是給大姐壓力
作為店長,還是該拿出店長該有的氣勢出來才對啊啊啊
若店長是你說的那樣的個性,我是會直接走人的,根本不管什麼仁至義盡,因為我就爛www
2021-08-22 22:21:11
睚纙鳲
店長會那樣也是有原因的,這算內部的事情我也不方便多說,這也有個人隱私的問題,既然我都說要幫忙了,我還是會在我離職前儘量幫店長分擔一些辛勞
2021-08-22 22:47:41
史萊姆
啊還有你說的收銀的問題
照理說,一人顧一台收銀機
下班交接給下一班之前,不都會算自己有沒有少錢嗎
誰少錢,誰就自己賠啊
少一千,若是我過往的經驗,少整數,其實錢是找得出來的噢
我一到五晚班,六日早班,早班的話,我就要負責作帳和匯錢、換錢
若同事弟弟、妹妹少錢,我會幫他們把錢找出來
看有沒有在投庫袋,或是調監視器看是不是不小心多找給客人
總之,錢是找得出來的
我們都是一人顧一台收銀,不會站對方的收銀
若是不小心站對方的收銀,也會告知對方,就是一個信任問題
至少我在超商快九年期間,很少遇到少錢要扣錢的鳥事
這也是要看你們店長要不要幫你們把錢找出來,畢竟來上班是來賺錢,又不是來做賠錢的 = =
2021-08-22 22:34:16
睚纙鳲
我這交班是兩台收銀機的錢會湊在一起,作帳是老闆在用,會跟我們說那班短多少,找看看有沒有遺漏在哪
我說少一千那是舉例啦
通常只要不是少的太誇張,都不會跟我們討,不然就是隔天那班多錢就跟昨天短的錢互補,我這一年貼過錢的次數一隻手都算的出來
2021-08-22 23:01:10
史萊姆
好險,還好你們老闆還會幫你們把錢找出來

雖說是幫忙,但也要在自己能力所及範圍做好自己份內的事即可

總之,加油! 放假,好好休息,噢壓斯咪,晚安[e34]
2021-08-22 23:05:35
睚纙鳲
要是短錢就直接要我們貼,我早就待不下去了,哈哈

做好自己份內的事情也算是在幫忙 [e34]

晚安
2021-08-22 23:27:32

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