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【人文專欄】何謂框架效應?(下)

優君 | 2021-06-27 19:00:02 | 巴幣 126 | 人氣 421




  • 框架效應的個體差異
奧地利薩爾茨堡大學教授Anton Kühberger指出,雖然作用大小有變化,但風險選擇的框架效應總體來說還是不可避免的。他的分析推測出除了框架本身外,可能還存在其他變量影響框架效應作用的大小

  1. 人格
首先我們必須先了解心理學的五大人格維度,也就是開放性、謹慎性、外向性、愉悅性和神經性。研究指出,在正面框架下,外向性維度高者會傾向於選擇冒險的方案,愉悅性維度高者會傾向於選擇保守方案。
   
  2.性別
根據研究指出,在男女混合測試的情況下,女性較容易被框架影響;但若將男女分開時,則沒有出現相關影響。研究者最後整理出結論,那就是:對於語言線索,女性比男性更敏感
研究者更進一步的。組成了由陌生人和熟人構成的六人團體來作決策,他們發現當目標是風險中的小群體時,女性受到框架效應的影響明顯大於男性;但當目標是風險中的大量人類生命時,性別的差異消失了。學者認為性別因素並不穩定,會受到決策內容跟環境影響。

  3.年齡
在面對同一醫療方案的消極框架時,老年人較年輕人表現得更冒險;相反,在積極框架下,老年人較年輕人表現出更多避開風險的行為。
在要對選擇作出解釋時,老年人跟年輕人一樣,受框架效應的影響減少。學者發現雖然老年人的認知資源有限,但他們更多的是用啟發式的訊息加工方式來節省資源,對於資源要求較少的任務,他們能夠跟年輕人表現一樣好。

   
   4.認知需求(Need for Cognition)
認知需求是被研究比較多的人格特質,討論的篇幅偏長,因此放到最後講。心理學家Rechard PettyJohn Cacioppo認為認知需求就是個體樂於進行思考的傾向,在認知需求得分高的人,比得分低的更會去對書面訊息進行思考和分析,而且較少注意表面線索。
(左邊為Cacioppo,右邊為Petty)

認知需求與框架效應的關係,已經用實驗證明:認知需求高的人,受框架的影響較少。學者對認知需求高跟低的人作測試,在兩種癌症治療方案當中作決策,一種是用存活率表示,另一種是用死亡率表示。當存活率框架轉變為死亡率框架時,認知需求低的受試者的選擇明顯有了變化,但在認知需求低的受試者上沒有變化。
也有認知需求對價格折扣反應的研究,認知需求高的人只對實際折扣感興趣。最後學者發現框架效應幾乎只出現在認知需求低的受試者身上。在收益情況下,他們會對相關框架感到敏感,而在損失情況下,所有的受試者都會更加認真思考,而較少受到框架影響。Irwin Levin做了各種框架與認知需求的關係的研究,證據表明,目的框架比其他兩種框架更容易受到認知需求的調節作用。

最後來談框架效應的實際應用,主要是醫學還有消費領域
  1. 醫學領域
1987年,Meyerowitz跟Chaiken兩位心理學家做了乳腺自我檢查的不同訊息框架引起的態度、意圖和行為效應的研究,結果發現閱讀了用消極框架呈現的理由的受試者比其他受試者(閱讀中性和積極框架下的理由以及沒看到處理過的資料)表現出更為積極的態度、意圖和行為,消極框架下受試者有著較高的自信水準。
(Beth Meyerowitz)

(Shelly Chaiken)


更有學者讓一群由醫生、研究生和慢性病患者組成的受試者,在治療肺癌的手術方案和化療方案做選擇,學者發現受試者中很多人是用存活率表述的方案,而不是用死亡率表現的方案。這些發現可以幫助減少誤差,提高醫療決策的品質。

  2.消費領域
    廣告中的框架效應也有不小的作用。Levin等學者將同一種商品:牛肉,用三種不同的框架(風險選擇框架、特性框架和目的框架)表示,從而考察不同種類的框架的正負訊息對大學生購物傾向的影響。結果發現在特性框架下,積極框架的關鍵訊息帶來了更多有利評價;而風險選擇框架,當結果被表述成損失時帶來了更多的偏愛。這些都與以往的一些研究成果相似。不過目的框架沒有起作用。

總結:
心理學家對於框架效應還沒有完全掌握,不過已經提出基本的三種框架和理論,在基礎研究領域上算是大有所獲。

心理學是跟生活相當貼近的學科,不過看似簡單的心理反應背後,都經過心理學家無數的實驗去檢測,框架效應也不例外。
透過研究框架效應,幫助人們在現實中能做出更好的決策,過著更良好的生活。


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創作回應

費玟
但是廣告行銷就...有好有壞了
對於我們消費者來說,總覺得會更容易上當受騙而不自知XD

這就是你文中提到的的「認知需求」高不高的問題了
不過其實這在這裡可以用更白話的方式講,就是所謂的「媒體識讀」

要去時刻思考那些東西啦真的,才不會被框架限制住
2021-06-27 19:51:18
費玟
話說,這也不能怪誰聰明不聰明
這個世界就是這樣囉

多思考還滿有幫助的,尤其是這篇文章

(雖然我覺得那個教授的研究通篇廢話...
尤其是拿性別做比較 我都懷疑她是不是484女權主義者了(X))
好啦以上有點想太多,而且有點離題XD

結論就是,我覺得這個研究
嗯...在心理學的範疇來說也只不過是陳述事實而已
至於「生活應用」上倒是沒啥顯著的效益

不過也沒差啦,感覺這門學科的研究就是如此
是還滿有趣的,但前提是要看得懂那個研究想表達的重點XDD
2021-06-27 19:54:39
ergo sum
(認知需求低的受試者的選擇明顯有了變化,但在認知需求低的受試者上沒有變化) 忘了改
2021-06-27 22:49:36
煙嵐
是說用手機版好像前幾行會看不清楚
2021-06-27 23:04:48
小石頭
這個在之前上課有聽過,不過我覺得好像對我沒什麼影響
2021-06-28 03:08:16
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