下午二點多衛生局到加油站檢測油槽,所以管理師到現場察看;
然後在三點多時,管理師走來和我說:你的服務很好,很到位;
像是1.客人來加油時,你會引導客人到哪個地方加油。
2.客人來加油站想要上廁所,你會主動和客人說,或者引導客人往廁所的方向。
3.加完油和找錢給客人之後,你除了說謝謝光臨,還會做出送客的動作。
可以聽到管理師說的那些話,我好感動,還有心情超級開心;
下一秒我趕緊和管理師說:謝謝您的讚美。
最後油槽檢測完畢,管理師準備返回公司,我看見她的汽車正在加油,我就趕緊走過去和同事說:這一台車,請讓給我來服務;
接著我就服務管理師,以答謝管理師的讚美。