如果你不是因為輸入密碼錯誤的封鎖，帳號就真的回不來了
這是我最近發生的狀況，供大家參考
2020/11月中旬
微軟不斷發信件通知有人嘗試登入我的帳戶，我改了兩次密碼，並抓了微軟的OTP APP
2020/11/18(三)
登入帳號時就顯示上圖，然後我依照圖中的指示，輸入了帳號恢復表單，並再下午致電客服
客服告知我按照系統指示填寫等候恢復
2020/11/19(四)
這天又致電客服，問這個恢復大概要多久，客服表示要3-5個工作天，所以我算一下最晚就是下週四恢復
2020/11/26(四)
今天帳戶依舊沒有被解鎖，致電客服，由於11/18輸入恢復表單時，有寄一封信給我，客服要求我直接回覆該封信件，會取得恢復進度，當時我心裡這根本再旋轉我，那信件看起來就是自動寄送的，哪可能人有人回應 ==
後來上網查詢，微軟也有線上客服的服務 https://support.microsoft.com/zh-tw/contactus/
客服要求我填寫另一個表單 https://account.live.com/acsr
當初看這表單的問題，我覺得很有希望，因為問題真的都是關於這個帳號非常私人的
客服告知24小時內會收到處理進度，於是我就滿懷期待地等待禮拜五下午的到來
2020/11/27 (五)
當然期待落空了，不然我也不會發這篇 XD
又透過線上客服去做詢問，客服是告知我，微軟處理帳戶封鎖的部門是獨立的，他們客服系統也接觸不到
但我今年初是有訂閱office365的，所以想問微軟真的可以再我有訂閱的狀況下，直接不給原因封鎖嗎？
那客服是回我，他可以申請幫我把365轉移到其他微軟帳戶上，因為帳戶小組他們真的管不到
我後來想想，那我只能透過消保會了
然後也有進微軟客服說，我已經找台灣政府的消保會了，因為客服都是中國人 XD
一提到消保會，客服就非常積極地告知我現在的狀況，會盡最大努力取回我的帳號
如果沒給壓力，微軟真沒打算處理我的帳號 ==
約莫過半小時，微軟就主動致電給我，告知我狀況，並且承諾會持續聯絡我告知進度
2020/12/1 (二)
由於我在會議中沒接到電話，客服有寄信來詢問我可以電訪的時間，我填了1500~1630
客服也很再1540左右致電給我，表明他是微軟客服的任主管
任主管告知我下列兩件事
1.被封鎖的帳號，是無法取回的，無法告知原因，想了解原因，請走法律程序
2.帳號剩餘的office365訂閱，可以轉移到其他帳號身上
當然主管是專業的，對於第一點他只輕描淡寫的帶過，一直再告知我可以幫我轉移365
但我個人是希望能取回我用了超過15年的微軟帳號
任主管有告知我他昨天也處理過這樣的案例，真的不能抱有太大期望
我回：「那剩餘的365也不用幫我轉移了，我會走完消保會的流程，並藉由台灣媒體盡可能告知台灣用戶，微軟可以不告知理由直接封鎖你的帳戶，而且不會把帳戶還你，讓用戶自行決定還要不要使用微軟的服務，我自己是不會再用了」
總之，微軟客服就是沒辦法幫我取回帳號了，我只能靜待消保會有沒有機會了，同時目前也再考慮找年輕的議員或立委看能不能協助處裡此事，最少是希望可以讓台灣用戶知道，微軟可以肆意封鎖帳戶，而且連理由都不用解釋。
順帶證明一下我年初有購買365的，信件的部份沒辦法，因為也在該微軟帳戶中
後記
好在目前銀行系統轉移email都可在線上完成，不需親訪銀行，為我省去不少時間
但還是有許多系統是無法轉移信箱的，若當時沒有手機驗證的老系統，基本上我的帳戶已經處於沒救的狀況 ==
其中最關鍵的是我的github，當初是綁微軟的信箱，他要求登入要認證碼，寄去微軟信箱，我是要怎麼登，幹
最後我目前除了gmail外，也另外申請了apple的icloud信箱，並且再未來會盡量平均分配信箱資源到這兩個系統
如果你是已經有apple id的人，可以照下列步驟申請icloud信箱
設定->最上方姓名->icloud->下面會有個郵件，把他打開，就可以進行申請了
我自己看微軟的支援論壇，也是有許多人的帳號跟我一樣 https://reurl.cc/0OqE9o
而且這狀況從2018就有，如果你看到這篇文章，而且你也把微軟帳號當成網路主要使用的帳號，建議你趕緊換成其他服務吧！
當然如果微軟願意把帳號還我，我也會更新此篇文章。
