日前搬家重新組裝時發現遺失了一些螺絲，雖然有些有找到可以用的螺絲，但有些找不到。後來朋友說IKEA可以買螺絲就去問了，分享一下經驗，基本上沒人在家、沒管理員收件也沒關係，有相同困擾的話可以參考看看。
首先先找到遺失螺絲的家具說明書，如果沒有保留紙本上網找也可以，他們網站上都能直接抓到說明書的PDF檔案。
如果碰到台灣IKEA已經絕版網站上找不到說明書的東西，可以到其他國家的IKEA網站看看還有沒有，只要其他國家還有就能抓到PDF說明書，或者直接到IKEA店內售後區找服務人員。
如圖，
說明書列出的螺絲旁邊會有一串數字，那就是螺絲的型號，事先查好後非常省事，只要把這個型號和IKEA的服務人員說就可以購買了。
嚴格來說其實不是購買，店內有捐現箱，一根螺絲愛心捐款5元就可以了。
若是碰到店內沒有該型號螺絲庫存的話，留下收件資訊，服務人員會幫你和IKEA外國原廠訂，之後IKEA原廠會用DHL寄來台灣，不需要負擔國際運費，但還是會計入六次免稅次數中，會有報值如下圖（台灣5/12以後強制啟用實名認證了，根本共產化官商勾結，就是國外便宜才不爽碰台灣腦滿腸肥的代理啊，擾民）↓
速度很快的，我這次從收到簡訊到收件只等了3天，從發件到台灣（斯洛伐克寄到台灣）是5天，一開始我還擔心收件問題請人代收，後來發現擔心完全是多餘的，DHL的收件非常人性化，不用擔心沒有人在的問題。
寄出後DHL會傳送簡訊，簡訊中有連結點進去可以選擇要怎麼收件，對於家裡沒有人的人來說真的很棒。
如圖，有取貨點（全家超商）、鄰居警衛代收、放置指定處三種方式可以選：
我自己是指定信箱投遞，選擇信箱（放置指定地點的方式）會需要勾選授權弄丟的話DHL不用負責，授權後就會收到通知，表示包裹可以在人不在的時候投遞。
不過還是會優先配送，人在就正常配送，確認人不在之後才會投遞，所以我想其實很安全不用太擔心會丟包之類的。
建議選擇投信箱就可以了，一開始不曉得包裹大小還擔心會不會丟不進信箱，但實際上包裹就是下面那個大小，進信箱完全沒問題。
很多人都覺得IKEA的家具品質不好，我自己也深有感觸，但不能否認他們家的售後服務真的很棒，以我自己的購物經驗，他們應該是台灣售後服務最棒的家具商了。
無奈的是他們的原木、密集板和纖維板等紙製家具真的不適合台灣，倘若真的對他們家設計有興趣的話，建議購買他們的有漆鋼製和夾板(就是側面看像千層派的那種加工實木，承重抗變形能力遠遠優於同種類的原木拼板，他們標示都標合板實際就是台灣說的夾板)製的家具就好了，因為這兩種家具是他們家唯二耐用的。
很多人說他們家只能買原木家具是錯的，是只能買夾板家具，因為他們用的松木和雲杉原木都是很軟很爛的木頭，而且感覺都未完全乾燥就製作家具，因為我發現使用後的變形程度遠高於其他家具廠商的原木家具。而且多為小碎塊木頭的指接拼板，膠水用的又很差，以一般指接拚板來說，當你折斷一片指接拼板，木頭原本的纖維處會比膠水黏合處還要先斷裂，膠水處的連接能力要比木頭原本纖維還強才是合格的，但我發現他們家的原木拚板會從膠合處先分家，而且是沒受力的狀態下自己變形彎曲後膠合處分家...
總之，IKEA的東西品質絕對說不上好，不論是新品瑕疵率還是使用年限抑或是那個密集板和紙都讓我感到有點無力，但設計、色彩和售後服務在台灣真的沒幾家能比的，我想以後應該也會大力推薦並且大量使用這家的東西吧，不過我想可能會邊罵邊用就是了。
