在進入了E世代後,人與人之間的交流除了口語和信件往來,數位的文字成為了新的主流,
從早期的簡訊和Email,到現在智慧手機和網路普及化後的通訊軟體,如Line和Messenger等,都是以文字為主體的溝通方式,
然而與此同時,卻也衍生出了許多錯字的問題,常見的如「等等在說」、「我現在不再」、「因該是這樣」、「沒關西」。
這些錯誤雖然不會構成閱讀上的困難,卻會引起某些有強迫症的人產生極大的反感,讓人忍不住想要回一句「再啦贛」。
這個問題可以探究的原因很多,為了讓問題單純化,我們在這裡會先假設大家都是頂大學生,有受到足夠的教育水平以分辨錯字,
並且沒有刻意打錯字製造趣味效果的傾向。
我認為用預算限制式和效用函數,最能夠清楚的表達,
「認真打字並在打完之後會檢查有沒有缺漏錯字」設為x,
「打完字看都不看直接傳送」設為y,
認真打完一段訊息所需的時間為Px,
打完不檢查直接傳送訊息所需要的時間為Py,
我們擁有的時間為I,
這是限制式的部分,效用函數則因人而異了,對普羅大眾而言,文字只要不影響閱讀,能夠傳送正確的訊息,就算是達到效用了,
因此最常見的效用函數為U(x,y)=x+y,兩者屬於完全替代的關係;
對於文字較為敏感、無法容忍錯字的人,他們對於自己傳出包含錯字的訊息是無法容忍的,這對於他們的國文程度是一種自我污辱,
所以他們的效用函數可能會迥異於常人,像是U(x,y)=x+y^-1
(雖然仍然有達到溝通的作用,但是他們內心打錯字的罪惡感會反映在效用函數上)。
從附圖可以看出,Px>Py,由於對於一般人,x和y是完全互補的關係,他們會選擇把代價較低的y當成唯一選擇;
對於強迫症患者而言,y對於他們的效用影響極小,他們因此會把x當作唯一的選擇。
說到這裡,想必大家都能理解了,我們日常中看到的惱人的錯字,就是那些凡人在枉顧他人權益,大量選擇y而出現的產物,
至於該如何解決這樣的問題,我們可以朝向分析錯字所帶來的外部成本,將其內部化來解決,
而這,又是另一段的故事了,
另一段因為篇幅不足而無法在這裡闡述的故事。