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消保會 線上申訴之流程講解

作者:ⓚⓐⓜⓐⓔⓛ│2008-04-10 03:59:32│贊助:2│人氣:966






線上遊戲的普及性早已經深入大眾 但是玩家與遊戲代理商的糾紛也日漸頻繁

許多玩家因為對法律的不熟悉及恐懼感 每遭逢自身權益被侵犯時

往往自認倒楣.息事寧人 有鑑於此 故留存此篇提供版友們作為參考!






線上申訴之流程講解


步驟一 消費者於「線上申訴」前請先行閱讀內容說明
步驟二 閱讀內容之後 若確定進行線上申訴 請點選「我要申訴」
    ps:未滿二十歲之未成年人需由法定代理人之同意 始可進行申訴

步驟三 勾選消費地之相關設定

步驟四 依照申訴者意願以及所在地 選擇政府之管轄地點 

步驟五 填寫「消費爭議申訴資料表」 設定案件查詢密碼 選擇申訴單位後寄出
    至此申訴流程完成 以上步驟完全依照現行法令 且開始正式進入法律程序


消保會於受理後則會寄信聯絡申訴者及代理商雙方 當消保會寄信告知代理商之後

代理商若於15個工作天之後仍不改善時 消保會則會再度寄信聯絡申訴者 

詢問申訴者是否要上法院提告? 在詢問是否確定上法院提告之前的一切申訴流程

除了一開始填寫的申訴單之外 其餘所有步驟都是由消保會獨自進行 

申訴者並不會於" 確定提告 "之前 就傳喚到法院去!

以上 為遵循現今法律途徑之正式線上申訴流程!

ps:為了保護申訴者自身安全 切記別勾選「同意提供」不必要的[資料]給廠商
   畢竟這世間永遠存在著兩種秩序(地上及地下) 明槍易躲 暗箭難防!



當[玩家槓上代理商]就有如[小蝦米鬥大鯨魚]? 是的 的確是如此

現今台灣對於網路相關法規的不完善 讓代理商也不太畏懼玩家們走法律途徑

但以上申訴模式 則是在不影響玩家日常生活前提下 也能對代理商法律申訴的辦法

當代理商對相同內容的申訴單收多之後 勢必也會受到[有心人士]的與論影響

以及被玩家群不斷申訴 不勝其擾之政府機關的[關愛眼神]所關照!!!



抱持著希望就不會絕望 當玩家決定自行放棄的時候 也就是結束的時候

就算想建101 也是從一粒沙.一塊磚.一條鋼筋 從地基慢慢打起開始 

玩家群自身的態度決定了最後的結果! 與其怨天尤人.咒罵連連 不妨回頭想想 

你為保衛自己的[權益]嘗試爭取過了嗎???



以上~
引用網址:http://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=944596
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