相信很多巴友一定有做過服務業的經驗,或是現職就是服務業也不在少數
而服務業最怕的,就是碰到蠻橫不講理的客人,也就是俗稱的
奧客
偏偏咱們台灣什麼都缺,就是不缺那些如同蟑螂般可惡的奧客
經常抱著付錢就是大爺的心態,給眾多服務業朋友帶來不少麻煩
有時候面對奧客無理取鬧又莫可奈何的時候,心中一定都會有股想給奧客"錨下去"的衝動
但因為後續要承擔被奧客客訴,甚至被吉的風險,所以基本上都是敢怒不敢言
但以下這部漫畫,完美的演出了作為服務業的各位想對奧客做,卻又不敢實際做出的事情
這次要介紹的,就是敘述一位傳說中的空姐,她一方面用最高服務對待客人,一方面又用地獄般的制裁對對付奧客的故事
============民航機上是女性的戰場============
暴走空姐(ぶっちぎりCA),由因為畫機動戰士鋼彈桑而出名的大和田秀樹在2009年所繪畫,敘述對航空業抱有理想的新進空姐山根玲,如願進入了自己夢想中的航空業工作,卻遇上隸屬富士航空國內線的座艙長,實際上也是前暴走族頭目的空姐-花園雛子,一方面用高超的專業服務態度廣受客人好評,一方面又給鬧事的奧客施以制裁的瘋狂故事
值勤中,是個專業度120%的天使空姐
若戰鬥機所在的天空是男性們的戰場,那民航機上所在的天空就是女性們的戰場,做為服務業的一份子,若乖乖配合她,在她的地盤上當一個安分守己的好乘客,她當然對你笑容滿面,並給你賓至如歸的服務體驗
但畢竟還是暴走族出身,若是在敢在飛機上作亂,尤其是在她當座艙長值勤的時候惹麻煩,甚至做出危害飛航安全的行為的話,後續她可就不會只有對你說教這麼簡單了
面對奧客露出本性,道理無效就改用物理
通常在她地盤上作亂的奧客,輕則下機後被警察逮捕,重則被揍到送醫急救,這些劇情也時常成為大和田秀樹在這篇作品中的笑料來源,但也因為她的手段造成機上糾紛大減,後續客人也不敢去吉她,縱然劇情都非常誇飾,但對付奧客的手段有時會讓人莞爾一笑,把我們不敢對奧客做的事都演了出來
=============工作組員一覽=============
花園雛子:
笑容如天使般的總座艙長花園雛子,實際上也是機上的最強存在
本作主角,隸屬富士航空的座艙長,綽號"傳奇空姐",專業的服務技巧總是能讓乘客有賓至如歸的感受,但反過來說會為了要把機上服務品質做到最好而不擇手段,那怕是引發國際糾紛或造成世界大戰,當奧客的行為已經威脅到全機的安危時,就會對他們做出各種生不如死的威脅與制裁
面對危及全機乘客的行為,就必須不擇手段的施以制裁,拆門什麼的更是必要技能
家境富裕,祖先是日本第一位客艙的服務員,因此家族代代都以船艙服務員(現在轉變成空服)為業,過去是女暴走族團體"鬼夜便惡天斷人"(Cabin attendants的漢字念法,指空服員)的創始人,被稱作天生的暴力份子,也是所有暴走族都知曉的傳說級人物,家鄉旗下暴走族的後輩都對她敬重如山,而部下不只是有身為人類的暴走族,甚至還有一頭熊
惹龍惹虎,就是吾通惹到赤查某
為人很講義氣,私下也是時常無視規則的狠角色,會做出在飛機上開火煮泡麵吃,或是把自己的哈雷牽到飛機上之類的危險行為,是富士航空的問題人物,唯一在意的是自己的平胸和三十歲還都沒嫁出去的事實(大多是自稱29歲又幾個月),也是她的逆鱗
女人的年齡可是地雷,沒做好準備的請不要任意嘗試踩踏
對單身俊男沒有抵抗力,但參加過多次相親但依舊都無疾而終,碰到的多數不是內心醜陋的人渣不然就是快要成功了卻半路殺出程咬金,自己的春天不知何時才會降臨
山根玲:
富士航空新進的年輕空姐,可以說是整個富士航空最正常的員工,因為幼時受到空姐的幫助而決定進入航空業成為其中的一位成員,但怎知航空業跟她的所想的完全不一樣,個性也相當的單純且容易上當,常常被花園突如其來的暴走行為給嚇得半死
人美溫柔胸也大,許多人夢寐以求的理想女友莫過於此
有著漂亮的娃娃臉,身材也相當姣好,尤其那一對傲人的胸圍常讓她成為讀者福利畫面和乘客性騷擾的對象,也讓胸前有如平原的花園相當的忌妒
個性相當單純且膽小,酒量也是極差,時常成為花園等人的玩物,在試膽大會上更成了眾人捉弄的對象,尤其最害怕花園的妹妹菖蒲所扮成的青沼靜馬
法蘭索瓦・亞金:
任職富士航空的法國籍地勤,操著一口流利的關西腔,員工宿舍中女性地勤們的領袖,雖然空姐和地勤的關係向來是水火不容,但與花園卻是亦敵亦友般的關係,明明時常鬥嘴但兩人之間又有著超高的協調性
中間那位並非山根,而是花園的妹妹菖蒲
因為在日本已經居住一段時間的緣故,所以個性和習慣也和日本人幾乎沒有什麼區別,時常會和花園聯合捉弄山根,特別是在迎新試膽時玩得不亦樂乎
因為過往在日本時沒來的及見自己在法國巴黎母親最後一面,所以相當討厭對自己母親不敬的人,很重視家族的關係,但領教過花園母親的恐怖戰鬥力(下圖)後收回了上圖的話
霧島有紀(霧島 ユキ):
富士航空新進的年輕空姐,山根的後輩,個頭雖然嬌小卻不是個可以隨意招惹的問題人物,初期登場時相當叛逆,完全不聽從教官的指令,最後導致花園幫忙出面壓制
過去曾打過多次業餘摔角的好手,不但戰鬥能力僅次於花園,甚至一度壓制讓其處於下風,但最後仍敗於身為職業幹架專家的花園之下
雖說戰鬥力驚人,卻有著不輸山根的高顏值和胸圍,也有著喜歡甜食的個性,特別對草莓大福沒有抵抗力,在中後期的戲份不少,甚至出場率還高於法蘭索瓦
有句話說近朱者赤近墨者黑,到後期時已經跟花園等人混成一掛,雖說初期的暴戾之氣已不復見,但在花園的教導下卻成為了第二個敢對奧客施以制裁的人物,兩人甚至會聯手制裁奧客,猶如花園的繼承人一般,真是可喜可賀(喂)
小野寺:
被花園稱作章魚,隸屬富士航空的機長,總飛行時數接近50000小時的專業人士,也是花園在新人時期的魔鬼教官,長了一臉黑道大哥的面貌,因為長相和嚴格的教學方式而被稱作"塔斯馬尼亞惡魔",也是能把未發怒前的花園給壓制的角色
過去任職於東歐的飛機租賃公司,在一次的飛行爆炸意外中救了一名困在廁所的小女孩伊麗莎白,多年後又再與已經成年並當上空姐的伊麗莎白再次相遇,最後還變成他老婆
雖然為人比較正經,但必要時還是會做正常機師不敢做出的事情,甚至會此方式來和花園聯合教訓機上的奧客,其瘋狂程度不輸花園
海原安虎:
富士航空的維修技師主任,也是花園的熟人,對波音747的了解程度相當透徹,甚至連波音總公司也很難找到跟他同一個級別的專家,而雖然是個帶有神秘色彩的俊男,但卻也是個講話語氣相當女性化的同志,處罰犯人的方式是把對方帶到密室,然後把對方月工月工女子
有時候使用非暴力的手段,會比被屈打成招還生不如死
===============空姐們的繁忙日常===============
因為主角畢竟是空姐,所以劇情大多都是以在飛機上為主,為觀眾述說著航空業工作人員不為人知辛苦的一面,大多都是處理機上的突發事件或奧客鬧事的情況居多,比如像是
藉著酒醉裝瘋而對空服員吃豆腐的醉漢:
下場:
下場:
帶著天花病毒,在飛機上躲藏的恐怖份子成員:
下場:
而除了航班劇情外,有時也會出現休假劇情,當中不乏穿插以女人之間的戰鬥為主題的劇情,例如讓大家知道女性朋友們在周年慶上彼此和平共處的溫腥畫面:
周年慶就是女人的戰場,平常溫柔的女性頓時都會成為強大的戰神
BIOHAZARD?
由上面誇示的劇情我們可以得知,女人可是韌性和戰鬥力遠比男人還堅強數倍的生物,奉勸各位有女朋友的男性巴友,好好善待你們的女友,我是說真的
為了自己的愛情,而不小心讓飛機把機場玻璃裝爛也是可以原諒的對吧?
愛情真偉大(喂)
除了拳腳相向的畫面外,劇中也有出現一些航空業或特殊職業才曉得的特殊常識,而其中又有某些特別實用的,例如:
這個部分有稍微查過,而且完全是正確的應對方式,若家中孩童有腹瀉或嚴重脫水症狀的話,這項常識甚至可以保住家中孩童的性命
飛機上的空調系統與一般地面上用的略有差異,一方面是確保乘客舒適度外,一方面也是要確保飛機不會因內外部氣壓的差異過大而在空中脹破解體,是相當重要的飛航安全因素
=======即將抵達目的,請乘客繫好安全帶=======
約略是在七八年前發現這部作品,那時候有在追同一位作者畫的鋼彈桑與大魔法峠,所以發現三本作品出自同一個作者後就自然而然的追這一部,而這部也不負重望的呈現了大和田長久以來的風格,以及令人噴飯的誇示劇情
類似用來威脅問題旅客的顏藝表情,是本作時常出現的特色
作品中很多畫面,除了敘述空服人員的辛苦外,也道出了許多服務業的心聲,畢竟這幾年台灣的奧客在國內外真的只能用肆無忌憚來形容,除了重創了台灣的國際形象外,也踐踏了很多服務業人員的自尊,偏偏台灣法律真的是太保護那些奧客,也欠缺了花園雛子這樣的人物,真的敢動手了還會被顧客吉,只能敢怒不敢言
劇情當中除了出現教訓問題旅客的畫面外,也不時出現為了保護乘客安危,而不息讓自己受傷或賭一把去做的畫面,讓觀眾可以體會到這些機組人員面臨的壓力與與背負所有乘客安全的重責大任
寧可自己承受痛苦,也不要讓旅客受到半點傷害,這就是空服員的偉大
有時候一時的疏忽,不論是乘客還是機組人員的無心所致,危害到的可是整架飛機上其他乘客和機組人員的安全,一個不小心可是會鬧出人命的,所以雖然現實的機組人員不會因為這樣就如同花園一樣開扁,但在飛機上還是請乖乖遵照機組人員的規定,尊重自己也是尊重他人
保護其他乘客性命,除了是機組人員的任務外,也是絕不能拿來開玩笑的鐵則
因為公職考試昨天結束了,所以就久違了寫了文章,並心血來潮寫出了這篇,雖然也是推廣一部舊作,但跟上次比較起來這次寫的比較隨興,也簡短了許多,畢竟這篇不像上一篇的VS騎士是連貫劇情,而是短短只有單行本五集篇幅的搞笑漫畫,能夠寫的東西沒有這麼多,如果有什麼缺失的話還請見諒,若有什麼可以改善加強的意見,都歡迎提出,謝謝。