網路觀察站／為何網友容易被網路謠言所迷惑

網路謠言滿天飛，有的非常怪誕無經，有的論理分析，有的恫嚇血腥….不管怎麼樣，就是有人相信，不斷的大量轉寄，使得網路謠言的生命期，比起口耳相傳的流言，來得還要長，為什麼網友容易被網路謠言所迷惑，為什麼就是有網友控制不了click forward的動作？

資訊爆炸的社會，讓人們的視野更加寬廣，卻也伴隨著資訊焦慮恐懼症，人的大腦，不可能無時無刻接收四面八方的傳遞而來的訊息，很多的網路謠言，就是運用人們這項焦慮感，編造出超越一般常識的謠言內容，因此，網友為什麼容易被網路謠言所迷惑的第一個原因就是：

一、 因為無知，又擔憂被人當作無知

資訊時代要接收太多訊息，只懂盲目接收，卻放棄了獨立思考的能力，隨便收到一個訊息，為了證明自己「消息靈通」，不加查證的情況下，依靠網路的便利性大量轉寄，美其名為「資訊分享」，其實是為了證明「自己還在」，自己有管道得知最新的訊息。

以「nokia手機可以當雷達測速器」的謠言為例，一般網友收到這則謠言，以「資訊時代的改造頭腦」迅速歸類為「這是一則實用的網路消息」，卻沒有心力深入查證──雷達測速器屬於低頻帶偵測產品，與手機高頻帶接收不同；手機上的雷達圖示，其實是「封閉用戶」的功能….這種「擔憂被人當作無知」的焦慮心理，省略了思考的過程，把資訊當作知識。

第二個原因與第一個有一點類似，但面向不同，是資訊科技時代帶來特有的現象：

二、 因為有太多未知的領域

遠古時代，人們只要懂得耕作畜牧、禮教習俗，生活的一切都可以理出秩序，所謂的知識，並不會超出經驗範疇，所謂的傳承，只是訴諸口耳文字。

資訊爆炸的時代，人們所必須要知道的，不止要從自身經驗得來，還需透過書本、電訊、網路吸收自身生活領域外的東西。但資訊像滾雪球一般，會牽扯出更多的資訊，更多未知的領域。

以「仙人掌可以吸收電腦輻射」的網路謠言為例，人們目前還不能夠證實電器用品所產生的電磁波，會對人體產生何種程度的傷害，也不知植物真的有吸收電磁波的能力，這些未知的領域，會有專業人的人士做出初步的推測，但網友並不瞭解推測的辯證過程，對未知的領域妄加忖測。

三、 除了相信權威，不曉得還該相信誰

很多的網路謠言，為了增加內容的可信度，便會冒用學者專家機構的名號來替謠言內容背書，涉及到食品衛生類，便扯出世界衛生組織；涉及到軟體病毒類，便扯出微軟；涉及到罰單糾紛，就搬出刑事警察局….

「大哥大病毒」謠言就是一個很顯明的例子，刻意搬來權威新聞機構CNN、手機大廠摩托羅拉，替無稽的謠言本文背書。很多的網友不去探究事實，很容易就被這些頭銜給矇騙。

四、 個人經驗談，切身感受與人同

有些謠言，提出權威人士的說法，而完全以第一人稱的方式，純熟的筆法，娓娓道來他所看到的事實。

不要吃雞蛋與香雞排，便是以散播謠言的主角說明切膚之痛，以第一人稱的方式警告網友，他的朋友就是做養雞場出身的，養雞的狀況他可比一般人還清楚，這種類型的謠言非常多，大多數是以「受害者」親身告白的角度來喚起網友的同理心，舉凡因交通糾紛被警察找麻煩、某知名KTV鬧鬼、小吃攤回收餿水罔顧人命……等，都是這類個人經驗談的謠言。

五、 為了取樂、所以相信

有些謠言甚囂塵上，並不見得代表網友對這些謠言堅信不移，而是謠言內容本身很有趣，因此散播的這些人，純粹是為了享用，或者帶給其他朋友驚喜。傳遞、洩漏謠言，其實是在累積一種人際資本，他也希望對方能夠有回饋，事實已經不再重要了。

再怎麼絕頂聰明的人，也無法像電腦一樣隨機存取、以GB的速度大量記憶，只要有人，就會有風聲、八卦、謠言，資訊時代，只不過把人與人之間交換訊息的模式換個面貌。做一個Smart的網路公民，越來越難，除非你不看、不聞、不聽。

http://www.nownews.com/2001/02/19/339-370753.htm文章連結網路追追追