【備份】極淺論：正面態度 vs 消極作法；就事論事 & 適可而止

作者：^_^│2015-12-27 16:06:45│巴幣：8│人氣：295

唉，因由只是DVD的片長調整，為什麼會演變成這樣？猶如一顆越滾越大的雪球，頗有愈發不可收拾之勢。
但這樣的發展，OK嗎？

其實早在公告墨邪錄第一集的紙套時，就有布友察覺標示的文字了，但當時並沒有引起太大的討論，直到正片發售後，片長的問題便浮出水面了。
然而討論方向卻從「處理方式」偏離到能否接受片長的減少，這是兩件完全不同的事，於是厚顏在2015/12/17發了以下的文，表達自己一點小小的意見。

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整理一下，以免亂了焦點~
因為片子都放家裡，就用官方的紙套圖代替，有需要的話，回家拍了再補圖~

2015/11/25《墨世佛劫32》
圖片下方文字：「售價：110元 | 節目名稱：金光御九界之墨世佛劫 | 片長約90分鐘一片一集」

2015/12/16《墨邪錄01》
圖片下方文字：「節目名稱：金光御九界之墨邪錄 | 售價：110元 | 片長：80分鐘」

其實2015/12/13(日)FB的相關資訊發布後，就有戲迷發現紙套上標示的片長少了10分鐘，但截至發售第一集當日，官方都沒有正式對片長減少有特別的公告。

雖然售價不變，但規格(片長)改變是事實，在銷售方來說「商品標示」應「善盡告知義務」。
而在12/16發片日前三日的12/13已經預先公告，算不算事先告知呢？
如果要以此作為「事先告知」的依據或無不可，但是否達到「善盡」的標準，則有待商榷。

以筆者個人來說，對於這樣的規格改變(片長縮短)是接受的，因為筆者個人覺得內容精彩不受影響，但對於處理方式卻深感不安。
由消費者自行發現紙套上相關訊息，與官方主動公告是兩件事，的確，在商品文字有誠實標示，但默不作聲的作法，容易給人一種「沒被發現就可以pass過去」的感覺，甚至有心存僥倖的嫌疑~

因此本篇的重點不在光碟時間減少，而是銷售方應該主動公告商品的異動訊息(片長 or 售價)，才是正確的態度，而不是默默地讓事情就這麼過了~

筆者過去曾經提過，金光是一個非常棒的傳統藝術創作團體，但是在商業經營方面，還是有很多地方想得過於單純。
然而筆者也明白金光有金光的難處，要大舉發展周邊或蓬勃的活動刺激收入，以現階段的金光來說都不宜躁進，金光的正劇富有相當大的價值，把心力留給正劇是正確的，若把力氣花在錯誤的地方，是本末倒置了。
但這不代表進步就該停滯，可以從小地方做起，例如：該通知的，該事先公告的，都算。

筆者非常樂意給金光時間成長，只望金光願意正視組織內部的不足之處。

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因為已充份表達了自己的意見，基本上也就沒打算再繼續深究了，卻沒想到這個話題在週五的另一個發片日之後越演越烈了.....

不過這態勢，筆者已經無意再發文了，倒不是想撇清什麼，實在是該說的都說了，再說下去，只是攪進額外的紛爭，看著相關的文到最後，有種不知道是為什麼而吵的感覺，所以，完全不想涉入~

個人會從兩方面來看待這次的事件，一是以戲迷支持的立場，一是消費者純買賣的立場。
這點，從上面的文應可窺得一二。
在戲迷的角度，筆者可以體諒團隊的力有未逮，但是從消費者的角度，筆者會希望客服回應的能力要有所加強。
然而，筆者也就只是一介戲迷與消費者，能做的就是盡量回饋意見，至於團隊有沒有看見？或看見了願不願正視，已不在筆者能使得上力的範疇了。

只是事情的演變，已然超出了「意見回饋」的作法，有的無限上綱，連大俠發表私人的貼文都能掺和一塊，有的轉職成為預言家，直言這樣下去必會自取毀滅，各式言論令人都看得眼花撩亂了.....◎_◎
筆者相信這些發文無非都是希望團隊能正視問題，避免態勢愈發不可收拾，只是每每到最後，總是會脫出就事論事的立場，搞得彼此不開心。

有些事，適可而止就好。

說白了，團隊看不看、聽不聽、改不改，都不是戲迷或消費者可以扭轉的，不是嗎？

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留言共 4 篇留言

笑舞天晴：
其實只要一個公告也就是了偏偏........然後現在弄得熱鬧滾滾很麻煩哪

12-27 16:17

^_^：
我認同，也在自己的貼文清楚表達看法了。

然而官方不公告，戲迷內心自有評價，吵得再兇也於事無補，更別說吵到後來已經有點意氣用事了。

本來有意緩頰，但這種時候沒人聽得進去，介入爭執也不是我習慣的作法，我不喜歡無止盡的一來一回，那根本是抬槓，我不夠聰明，跟不上那樣的思考速度。
純抱怨我也寫不來，因為都只會是過於主觀的言論，不是我會追隨的風向~

回到小屋來寫，也只是想留個記錄，如此而已~12-27 16:37

笑舞天晴：
微笑這樣冷靜的態度是對的，說穿了我們爭這個能改變什麼啊＝＝．．．到頭來只是大家白白不高興罷了

12-27 16:42

^_^：
哈哈，我能做的只有專心看劇，好好的寫文就是了~[e24]12-27 16:47

湘然：
我後來壓根不看。
鍵盤正義只是大家抒發意氣而已。
無論做得好不好，永遠都有聲音...。
所以，自己知道自己看得是什麼，要得是什麼比較重要。

12-27 17:12

^_^：
因為我很容易沉在自己世界，觀看板上的心得文，有助於解開部份疑惑，有些時候則是被各種創意逗笑了。
對於負面的評論，言之有理的文也能帶來啟發，若是只選擇好聽話，會失去中立性，正反的評論都吸收才能維持客觀。
某方面來說，我也有我的固執，所以不至於被帶著走，只是偶爾會有所感觸，沒什麼的~n_n12-27 17:54