線上購物要小心

線上遊戲不退費 玩家聲「討」
更新日期:2008/01/21 07:20 記者曾懿晴／台北報導

線上遊戲竟然沒有退費機制？玩家陳先生繳錢後才發現看錯線上遊戲推出的時間，在完全沒有使用服務前，要求退費或將點數轉到其他遊戲使用，卻遭業者拒絕，並稱所有線上遊戲都不退費。陳先生是「web三國」的玩家，Web三國推出「轉千送三千」活動，他用信用卡儲值後才發現，早了一天儲值。「我希望就算不能退費，也幫我轉到其他遊戲，結果客服人員一直說我在儲值前，已經勾選了同意，所以不能退費。」各家線上遊戲公司都有所謂的儲值系統，第一階段儲值「通用點數」，玩家須再依不同遊戲、不同帳號、不同伺服器轉換成該遊戲可用的點數。由於過程複雜，一旦選錯或是看錯時間進行儲值點數轉換，往往會被遊戲公司告知，在轉換點數的同時，有「我同意以上規定」的選項，該規定包含所轉換點數無法轉回原本通用點數、或退費，業者咬住這點不肯退費，玩家就只能自認倒楣。「我覺得活動時間的標示並不清楚，我的遊戲都還沒使用，沒道理不能退費！」遊戲新幹線公司在陳先生多次反映下，打過電話給他，竟然還回覆說，「所有的線上遊戲都沒有退費機制！」陳先生覺得玩家應該要團結起來，共同捍衛消費者權利，所以他架了網站http://defeatirrationality.blogspot.com/，希望一同呼籲建立合理的退費機制。消保會法制組組長邱惠美表示，「線上遊戲定型化契約」規定，若消費者在使用服務後不滿意，七日內無須說明理由就能中止契約要求退費，不用負擔任何費用。業者一味對消費者說不能退費，違反買賣交易的誠信原則，就算消費者勾選同意契約的選項，也屬無效。」消基會董事長程仁宏也表示，線上遊戲沒有退費機制對消費者不公平，主管機關應該要主動查核，官方不該說一套、業者作一套，倒楣的還是消費者。

原文連結

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看到這則新聞害我想到以前線上購物不愉快的往事...
以前第一次在網路上使用信用卡購物,
因為沒太仔細讀規約就興高采烈的按下付款,
過了不久, 商品就收到手了,
雖然東西是沒問題..

可是我的visa帳單上竟然多了一筆不知道我參加哪邊會員的會費,
已經有打電話給他說我不想參加了,
可是會費還是一直在我的隔月帳單上冒出來. (就是要收到我的錢就是了= =+)

後來按照銀行大姊姊的幫忙,
他說我是因為沒看清楚就按了yes所以才會被惡意的上勾,
該網址一開始就有把會員鉤起來, 讓沒注意到的人倒楣orz
之後寄了一封具法律效益的信 才硬是終止了服務.
也換了新卡號避免被亂的可能性.
不過中途浪費了很多時間是真的ˊˋ

只能說線上購物要小心,
所有的條約跟惡意出現的勾勾都要多注意才按yes啊!